Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 23 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De klacht begind met het doorgeven van een verhuisbericht. Wij zouden een horizon krijgen verstuurd naar het oude adres terwel hij naar het nieuwe adres zou worden gestuurd. Met met parket dienst gebeld parket naar jullie terug gestuurd,met ziggo... Lees meer
Klacht van .me.gan.96. op 23 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zou de overstap van mijn vaste nr zorgen. Ik heb pas veel later ontdekt dat ze dat niet geregeld hebben. In dec 2017 heb ik weer contact gehad met hun. Zij hadden toegezegd om het te regelen maar geen... Lees meer
Klacht van Pierre Verpalen op 22 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer Clements, Ik ben helemaal niet tevreden. Allereerst heb ik gisteren 16.37 uur naar een van uw medewerkers gebeld. Na uitleg wat de problemen waren heeft die man gezegd dat hij even ging kijken of er iets was waar te... Lees meer
Klacht van mupate op 22 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het eerder zonder bericht incasseren,5 dagen te vroeg want daardoor moest ik rood staan,waar haalt u het recht vandaan? Lees meer
Klacht van Ronalddelange op 22 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft zonder mijn toestemming de incasso aangepast van de 27e naar de 22e van de maand. Zogenaamd om spreiding op de servicedesk te verkrijgen. Ik krijg mijn salaris, net als vele anderen, op de 23e bijgeschreven. Deze incasso geeft... Lees meer
Klacht van Curly08 op 22 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg van Ziggo ineens een factuur nr: 362896515-00 van € 103 om deze maand even te betalen. Daarbij moet ik blijkbaar €19,95 aan eenmalige kosten betalen, welke ze zelf in de vorige factuur als korting hebben gegeven, dus dit... Lees meer
Klacht van pvdl74 op 21 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste medewerkers van Ziggo. 18 dagen geleden ben ik begonnen te bellen met het bedrijf Ziggo. Ik zal bij het begin beginnen, ik heb 1 mediabox XL en daarbij 2 kleine mediaboxen die ik aan de XL kan koppelen. Doordat... Lees meer
Klacht van 9322922 op 20 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw of meneer, In 2017 is er besloten door ziggo< na een gegronde klacht, en een gesprek met een klachten behandelaar,dat mijn pakket waarvoor ik een contract had afgesloten, ik deze voor een bedrag van maandelijks 64,50 zou ... Lees meer
Klacht van Jeroen van de Coterlet op 19 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is inmiddels duidelijk dat Ziggo en verhuizingen naar een nieuwbouw wijk geen goede combi is! Al 2 weken zijn we aan het bellen of er een installatie monteur kan komen. Adres is bekend in het systeem, maar zodra de planning... Lees meer
Klacht van yvbenten op 18 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb zins vorig jaar klachten met de tv. Beeld geeft storing en valt telkens weg. Er is begin januari een monteur geweest en die zij dat de buiten kabel kapot is .Er is toen een andere monteur geweest om hem te... Lees meer