Mijn Klacht:
Mijn internet werkt al een week niet! Enige wat die kleine mindere op die werkvloer aangeven is dat ik mijn modem moet resetten. Dat heb ik nu zeker al 100 keer gedaan, bekabeld doet het ook niet. Een nieuw mode opsturen is blijkbaar te moeilijk, blijkbaar moeten jullie bezuinigen ofso.
Zojuist weer gebeld met Shaif Nasarabi, die een monteur inplande. Ik gaf aan dat ik wou weten wanneer mijn contract eindigde en dat ik dit bevestigd wou hebben. Hij gaf aan. ‘Als het goed is 1 oktober 2018, maar dat weet ik niet zeker’ . Waarna ik zei; ik zou het wel zeker willen weten.
Hij gaf aan: dan moet ik het even uitzoeken.
Weer in de wacht gezet was het wel de genoemde datum. Ik vroeg om het te bevestigen per mail maar dat ‘kon’ hij niet. Ik vroeg om mij te bevestigen dat ik had opgezegd per 1-10-2018, dat kon hij ook niet. Ik vroeg hem mij door te sturen naar zijn supervisor, dat ‘kon’ hij ook niet.
Ik ben al jaren klant bij Ziggo maar ga nu echt overstappen. Zit al een week zonder internet en zonder enige service van Ziggo’s kant.
Ik vind dit echt schandalig!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn internet het doet en wanneer ik weg ben bij jullie voor de rest van Mn leven!
(10)
