Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van OKramer op 10 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zakelijk PRO klant. Op tijd verhuisbericht ingedient, vervolgens gebeld, blijkt alleen TV verhuist te worden. Gisteren spontaan zonder internet omdat iemand bij ziggo besloten heeft 3 weken te vroeg de verhuizing in te zetten. Gisteren een uur aan de telefoon om... Lees meer
Klacht van Jack.1960 op 09 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
maandag 7-5-2018 monteur geweest voor traag internet komt binnen en begint gelijk welke monteur heeft dit aangesloten wat een zooitje heeft ie er van gemaakt begint alles los te trekken en kabels veranderen splitter weghalen want dat is ouderwets vervolgens wil ik... Lees meer
Klacht van Sofia.Houmaine op 09 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantnummer: 9586145 Geachte Ziggo, Sinds ik klant ben bij de Ziggo, bel ik elke maand weer dat mijn facturen niet kloppen! En dat ik gebruik wil maken van de automatische incasso. Helaas moet ik elke maand weer opnieuw bellen dat dit niet... Lees meer
Klacht van J.J. Straatmans op 09 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wederom vanacht net als op 7 mei 2018 om 3.00 storing bij Ziggo van alles geprobeerd maar geen succes,dit wordt zo langzamerhand echt vervelend dat ik toch echt een keer bedank en uitkijk naar een andere provider,ikben er... Lees meer
Klacht van Noth op 08 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf dag 1 problemen met de horizon box, tig keer weken op een monteur moeten wachten. Dan bleek het probleem niet op te lossen en moesten we nog minimaal 1w wachten op een nieuwe box. Steeds weer wisten ze niet... Lees meer
Klacht van Heerden op 08 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zo dat is mooi, eerst flink adverteren en een abonnement afsluiten en even dood leuk aankondigen dat het 2,50 duurder word. Nou jammer dat ik op 11 mei met vakantie ga, want als ik terug kom ga ik en ik denk... Lees meer
Klacht van m Dumay op 07 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de bekendmaking van het stoppen met de analoge televisie doorgifte hebben wij in ergerlijke mate last van het verspringen van het televisiebeeld. is dit een storing of is dit een manier om klanten met een analoge aansluiting op een... Lees meer
Klacht van Zaggo op 07 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 2622018 om 10.25 uur heb ik telefonisch mijn TV-abonnement bij Ziggo opgezegd per 442018. Ik heb een mevrouw die Aafke heet aan de telefoon gehad. Ik kreeg echter een factuur over de hele maand april 2018. Hierover belde ik op 7 mei... Lees meer
Klacht van klacht google op 07 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Over langlopende storingen wordt niet gecommuniceerd, toezeggingen worden consequent niet nagekomen, medewerkers weten zelf niet hoe de Ziggo-systemen werken en leggen het probleem vervolgens bij de klant, contactformulieren worden niet gelezen maar enkel met standaardriedeltjes beantwoord, de verstrekking van een... Lees meer
Klacht van Outwithancientmart op 04 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag mooie play off pot. Echt afgezet door mart smeets. Het blijft toch ongelofelijk dat hij het blijft presteren om iets gaafs niet meer leuk te maken. Daarnaast is er geen respect voor het spel. Hij blijft maar namen verkeerd... Lees meer