Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jopado op 25 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn grootmoeder T.W. Denz heeft al 41 jaar het nummer .020 777 9558. Mijn oma woont alleen en haar telefoon is haar levenslijn met familie, kennissen, ziekenhuis, dokter en instanties. Dan ontvangt zij eind mei dat haar verzoek om overgezet te worden... Lees meer
Klacht van Kim Vrancken op 24 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben op 12-04-2018 gebeld met Ziggo over de vele storingen zowel internet als televisie (hier waren al vele monteurs voor geweest aan huis), na een lang gesprek is er met Ziggo besloten om het abonnement te beëindigen per 1-5-2018. Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van Gebruikersnaam w.derks817 op 23 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb naar ziggo gebeld met de vraag of mijn betalingsdatum van de de 12e van de maand te verschuiven naar na de 23e van de maand. Dit zouden ze regelen wat resulteerde dat de eerstvolgende betaling 235 werd afgehouden. Tot mijn grote... Lees meer
Klacht van iMarciano op 21 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 21-06-2018 gebeld door ene Amina van de klantenservice met een algemene vraag of ik tevreden ben met Ziggo. Ik geef aan dat het internet sneller kan etc. en vraag uiteindelijk om een korting. Ik geef aan dat ik ABSOLUUT... Lees meer
Klacht van rmheilbron op 21 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij Ziggo internet is er steeds elk uur gedurende 10-15 minuten storing. Helpdesk, met haar medewerkers die niks weten, komt maar niet met een oplossing, alleen maar met de mededeling dat er aan het net gewerkt wordt. Dat is nu... Lees meer
Klacht van Lolopolo57677 op 20 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik gebruik gwn 4g in mn kamer k ben gwn wifiloos komen hun aan reclame maken beste wifi nee k zit hier 4 jaar zonder wifi in mijn kamer wij bellen ziggo die man zegr komt voor elkaar tia nog... Lees meer
Klacht van S. Lauwers op 19 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We proberen te verhuizen en een monteur te regelen welke het internet komt installeren maar dat blijkt onmogelijk bij Ziggo. We zijn al 3,5 week aan het bellen maar komen geen stap verder. Elke keer weer hetzelfde verhaal dat er... Lees meer
Klacht van Majke op 17 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
30 mei is er een monteur van Ziggo tegen mijn schutting gereden. Zijn gegevens: Shurandy Girigorie Personeelsnummwer: 752681 Kenteken: V-514-JJ De monteur heeft dit direct gemeld aan zijn leiding gevende, maar ik heb tot op heden nog niets gehoord over een oplossing. Ik wil graag bericht... Lees meer
Klacht van poekie 2011 op 15 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
aantal maanden geleden nieuw horizon kastje gekregen oude deedt het niet meer monteur zei dat ik het wel weg mocht gooien nu krijg ik paar maanden later rekening van bijna 400euro Ziggo zo ga je niet met klanten om die... Lees meer
Klacht van Hanneke1971 op 14 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft in maart de nieuwe aansluiting gemaakt thuis. Na aansluiten en controle bleek internet niet sterk genoeg! Moest een versterker tussen beneden van €70!! Anders zou het niet gied werken. Na het plaatsten van deze versterker heeft de monteur... Lees meer