Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag heeft monteur Ziggo alles in één| aangesloten. Daarbij werd geconstateerd dat de wifi niet overal optimaal is. Monteur gaat pas weg als wifi perfect is, beloofd!; Mooi niet!!!
Ik moest bellen met het callcenter om een wifibooster te regelen voor een beter signaal. Wat ze er niet bij zeggen met de belofte van een perfect wifi signaal dat je hier weer 100 euro voor moet betalen. Met vervolgens ook niet de zekerheid dat het werkt. Wifi uit eigen zak dus. Zoals de callcenter medewerkster al aangaf moest ze eerlijk toegeven dat de power promise vooral een verkooppraatje is met voor haar de onplezierige taak de ontevreden klanten te woord te staan.
Gewenste Oplossing:
Kosteloze wifi booster
