Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hilversum2019035 op 17 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort ben ik verhuisd. Ik heb hierdoor een nieuwe internet en tv pakket afgesloten bij ziggo. Na verstrijken van leverdatum kreeg ik te horen van ziggo dat de vorige bewoners aangemerkt stonden als wanbetalers. Ziggo heeft hierbij geclaimd contact opgenomen te... Lees meer
Klacht van tedeje1980 op 17 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mijn voortuin staat een kast van Ziggo. Omdat ik vorig jaar bezig was met de tuin in oktober verzoek aan Ziggo gedaan of kast verplaatst kon worden. Ziggo ging uiteraard akkoord aangezien de kast op mijn grond staat. Na... Lees meer
Klacht van Eric72 op 17 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zojuist gebeld door een telemarketeer van Ziggo. Nooit klant geweest, geregistreerd bij Bel-me-niet register, en toch bellen ze je mij op. Lees meer
Klacht van stinker op 15 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
15 mei 2019 voetbal wil kijken naar wedstrijd feyenoord fc fatuna sittard word op kanaal 424 van foxsport word uitgezonden terwijl dit kanaal voor buitenlands voetbal is dus niet geactiveerd. terwijl eredevisie voetbal is nl. ik vind dat zeer asociaal... Lees meer
Klacht van Dittmar32972 op 15 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vaak geen internet.zijn nu al 4 weken bezig. Veel kosten gemaaakt voor contact klanten service.nieuwe box gekregen monteur geweest(dag vrij genomen)probleem niet opgelost.net 1u gechat met medewerker via wifi hotspot van kpn(doet het altijd).komt weer monteur,weer een vrije dag en de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
goedemiddag, vanaf december vorig jaar ben ik al bezig met dit gezeur. eerst wordt mijn contract zonder toezegging beindigd. dit kon niet meer terug gedraaid worden waardoor ik een nieuw abbonnement moest afsluiten. uit coulance zou ik de eerste 3 maanden de helft betalen... Lees meer
Klacht van RobHoogervorst op 15 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waar zal ik beginnen. Aantal weken geleden is er iemand langs geweest met een leuke aanbieding. Wij wilden wel overstappen naar ziggo. De 1e 3 maanden voor €25,50, daarna naar €45,-. Verkoper, genaamd Melle, binnen geweest om te kijken naar... Lees meer
Klacht van H.Onderstal op 14 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 4 uur geen tv, internet en telefonie. Via @Ziggowebcare contact gezocht. Alle handelingen van tevoren al doorgenomen en gemeten. Terugkoppeling, het ligt aan de bekabeling. Deze zijn recentelijk door Ziggo vervangen, dus moet niet mogen. Alles wederom opnieuw gereset.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin mei 2019 gebeld met Ziggo. Pakket gewijzigd. Ik was op dat moment in het bezit van een horizonbox. Aan het nieuwe pakket, daar zat een C1 module aan vast.Box weggehaald. Monteur geweest op 8 mei en module geïnstalleerd.... Lees meer
Klacht van bogeyman op 12 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ieder jaar wanneer wij op vakantie in Azië zijn dezelfde irritatie: Als wij ons ziggo mailadres gebruiken om een mail te sturen worden wij door Ziggo geblokkeerd. Zogenaamd omdat wij in een netwerk van bots zouden zitten. Ziggo gaf vanmorgen... Lees meer