Terug

Klacht: safe onLine van Ziggo

Michael Aken, van op 30 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 september 2019

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over de virusbeveiliging Safe online, omdat hij veel spam ontvangt op zijn apparaten. Tijdens een gesprek met de klantenservice kreeg hij niet de gewenste hulp en voelde hij zich abrupt afgebroken toen het gesprek moeilijker werd.

Mijn Klacht:

Ik heb Safe online van Ziggo als virusbeveiliging op computers, telefoons en tablet. Ik krijg ontzetten veel spam binnen wat ik zelf verwijder. Vandaag 30-9-2019 contact gehad met Ziggo. Vriendelijk geholpen door mevr. Eerste vraag was, welke mail gebruikt u.Outlook was mijn antwoord. Gebruikt u geen Ziggo mail. Nee. Er staat toch nergens dat ik dat moet gebruiken. Ze ging het vragen en dan wordt je er af gegooid. Als het moeilijk wordt, wordt je verbroken.

Gewenste Oplossing:

Als Ziggo doet waar je voor betaald, nl dat ze de spam weg houden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam. van Berkel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het