Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CeciF op 03 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb herhaaldelijk een klacht ingediend over het bereik jn mn huis. Ik heb een smart TV en eer ik proper verbinding heb op mn tv moet ik allerlei handelingen verrichten zoals modem uit en aan, tv uit en aan... Lees meer
Klacht van vincentziggo op 02 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
een jaar terug heb ik bij Ziggo aangegeven dat de Mediabox belachelijk veel stroom verbruikt te weten 59 Watt als deze aan staat en en nagenoeg hetzelfde als deze in standby modus staat. Dit terwijl je dan verwacht dat hij... Lees meer
Klacht van corenjan op 02 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zit al jaren bij ziggo Op een gegeven moment een all in abonnement met horizonmediabox Omdat er ook YouTube opzat ,waar ik regelmatig gebruik van maak Na augustus 2019 verdween ineens YouTube van de horizonmediabox Na verscheidene telefoontjes kon ik wel... Lees meer
Klacht van Manon@1983 op 30 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hadden een afspraak gemaakt tussen 1700 en 2200. Wordt ik om 1600 al gebeld of ze kunnen komen, dat is niet erg maar we zijn er nog niet. Dat laat ik weten aan degene die mij belde. Netjes wachten we... Lees meer
Klacht van Mw S op 30 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 18 oktober ben ik overgestapt. Op 14 oktober zijn er nog abonnements kosten van mijn rekening gehaald. 13 november kreeg ik een nieuwe factuur. Meteen gebeld. Na lang wachten iemand aan de lijn gehad. Deze dame verzocht mij wederom... Lees meer
Klacht van boekenschorpioen op 29 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 november zonder vooraankondiging de zenders bbc3 en bbc4 niet meer doorgegeven. Met zeer veel moeite tenslotte na 20 minuten iemand bereikt dat werd toegegeven dat de zenders door ZIGGO alleen uit bezuinigingsoverwegingen geschrapt waren, Dit werd mij bevestigd... Lees meer
Klacht van stuif op 28 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Is er een kabelaansluiting aanwezig op het nieuwe adres en geef je de verhuizing uiterlijk drie dagen voor de verhuisdatum door? Dan geniet je direct weer van tv en internet in je nieuwe huis. Wij werken de administratie bij en... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 27 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
!7 juli door Ziggo benaderd, of ik telefoon en internet van Ziggo wilde proberen. Moet op een knop op computer drukken om ja te zeggen. Gedaan. Na 14 dagen zou ik een pakket krijgen om dit te kunnen ontvangen. Dit... Lees meer
Klacht van MMXZ op 26 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe TV gekocht omdat oude helaas na 6 jaar stuk ging. Maar nu werkt de CI module niet meer. Dan zegt Ziggo dood leuk voor 2 euro extra per maand kunt u er een huren of kopen voor circa € 80. Ik... Lees meer
Klacht van 26Z1119 op 26 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 28 oktober heb ik gebeld met een Ziggo. Ongevraagd stelde deze dame ( Sara) mij voor een ander abonnement te nemen. Dit omdat ik al heel lang klant ben en nergens nog een beroep op heb gedaan, zo meldde... Lees meer