Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Giny Feenstra op 17 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf het moment dat we hier zijn komen wonen,nu 6 maanden geleden hebben we meerdere keren contact met Ziggo gehad om dat we geen of slecht internet hadden.ook de tv was niet goed te gebruiken. We hebben meerdere keren een... Lees meer
Klacht van IngeDankers op 17 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin Oktober heb ik een bestelling geplaatst bij ziggo. Het leek allemaal soepel te verlopen, we kregen 3 wifi boosters opgestuurd maar het modum nog niet. Dag voor levering kregen we een brief dat er vertraging was en ze geen... Lees meer
Klacht van Landmark op 17 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 17 november had mijn bedrijf geen internet. Na de router opnieuw te hebben opgestart was er geen resultaat. Gebeld met Ziggo Zakelijk MKB, konden het niet verhelpen, ik moest nogmaals router opnieuw opstarten en 5 minuten wachten. Geen resultaat.... Lees meer
Klacht van Roger P. op 17 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs kregen we tot 2 x toe een brief dat wij een storing zouden veroorzaken. Een monteur moest bij ons thuis komen kijken en hiervoor heb ik 2 ochtenden vrij moeten nemen, want ik moest meewerken. Als compensatie voor mijn... Lees meer
Klacht van Mikel Neij op 16 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al weken bezig met bewind om het internet pakket op te hogen, dit staat bij ons ons op groen licht maar bij jullie nog in de vriezer. Lees meer
Klacht van henkkorteweg op 16 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al een maand bezig om een monteur te krijgen die mijn tv van analoog naar digitaal om wil zetten omdat ik 81 jaar oud ben en a-technisch. De monteur zou vandaag 16-11-2020 tussen 12.00 en 18.00 uur mij... Lees meer
Klacht van ineke.moussa op 16 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb netjes een afspraak met een monteur van Ziggo geannuleerd en nu brengen ze toch 50 euro in rekening! Ben het hier dus niet mee rens! Lees meer
Klacht van fttollenaar op 16 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben vanaf woensdag 11 november geen internet ,tv,en radio. Vrijdags gebeld heb toen af gesproken met telefoniste dat we zaterdag nieuwe kabels kregen en en afspraak op dinsdag voor een monteur. Zaterdag om 15 uur nog... Lees meer
Klacht van Els Marie op 16 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al bijna drie jaar bezig om volop bellen van mijn abonnement te laten verwijderen. Ik dacht! dat ik zelf via de prachtige site waarop je alles kunt regelen had geregeld maar kwam er onlangs achter dat het er... Lees meer
Klacht van Marrigje Hartman op 16 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al weken iemand te spreken te krijgen bij Ziggo. alles wordt met bandje afgedaan en verwezen naar website. Mijn probleem is technisch van aard en kan ik daarmee niet oplossen. Via doorgeven overlijden eindelijk iemand te spreken gekregen,... Lees meer