Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tahir S op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte dhr/mvr. Ik zit al 4 weken te wachten op mijn internet en heb het nog steeds niet binnen gekregen, De verwachte datum zou 3nov. Zijn het is inmiddels hier al 18nov. Ik vind dit echt belachelijk!!! Ik neem zo snel mogelijk contact op... Lees meer
Klacht van G.Luyten op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de 2× deze week valt mijn tv. uit de melding is: geen signaal. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen maar tot mijn grote verbazing lukt dat niet na 20.00 u. Dus frustratie . Ik... Lees meer
Klacht van Gerrie v d Pluijm op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag ineens geen internet en tv meer, klantenservice gebeld en verschillende dingen geprobeerd, heeft niets geholpen. Er moet een monteur komen, wat schetst onze verbazing, we moeten een week wachten, in deze tijd van thuis moeten werken , niet normaal... Lees meer
Klacht van Andre Horlings op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betreft: Klantennummers 15573218 én 4091926 Op 6 oktober 2020 kwam ik er bij toeval achter dat ik, sinds mijn verhuizing uit Loenen naar Den Haag, in juli 2016, TWEE Ziggo-abonnementen betaalde. Mijn Gelderse abonnement is NA MIJN VERHUIZING gewoon door blijven... Lees meer
Klacht van Petersonja32 op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind augustus heb ik een jaarcontract afgesloten bij ziggo. Omdat wij een deel van de woning verhuurd hebben was mijn vraag of ik t.z.t. een 2e mediabox zou kunnen krijgen zodat de huurders dezelfde mogelijkheden zouden hebben als die wij... Lees meer
Klacht van anoos op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al weken bezig een kopie factuur op te vragen 6098801450018008 er is geen mailadres, ziggo schakelt verkeerde afdelingen door ik wil die kopie factuur om een betaling te doen klantnr 9880145-1 graag naar [email protected] te... Lees meer
Klacht van WanhoopPissedOf op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al bijna 24u geen internet. Bij Gister, 17/11, aangevraagd per sms op de hoogte gehouden te worden. Krijg ik een sms waarin ze HOPEN dat het 20/11 om 17u verholpen zal zijn!!!!! Helemaal van de pot gerukt!! In deze corona tijd.... Lees meer
Klacht van Harold Koelemij op 17 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het begon 2 weken geleden, ik had problemen met internet, samen met Ziggo er uitgekomen dat het modem niet goed moest zijn, Ziggo zegt een nieuw modem te sturen, er wordt NIET bij verteld dat dit een geactiveerd modem is!!!!!!!!... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij worden de laatste weken gebeld om 24.00 uur 5 dagen lang en de laatste week om 23.00 uur s'avonds en als je opneemt is er niemand we hebben wel een vermoeden ,iemand uit Delfzijl die ons eerder stolkte en... Lees meer
Klacht van Mohamed die is heel boos op 17 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze hebben me stiekem één jaarcontract aangesmeerd terwijl ik al een jaarcontract bij ze had. Ze belde mij met de vraag of tevreden was met ziggo en toen ik zei ja in het algemeen wel behalve het internet beneden is... Lees meer