Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 08 november 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn eind 2024 verhuisd van Sneek naar Weesp. Omdat wij al sinds Ziggo bestaat klant zijn en het ons op zich goed bevalt hebben wij besloten om ons lopende Ziggo abonnement mee te nemen naar Weesp. Dit is redelijk goed verlopen. Omdat... Lees meer
Klacht van lverbeek op 06 november 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zowel op ipad en laptop gaat het beeld stilstaan waarschijnlijk iets met het modum. Lees meer
Klacht van Jdruyter op 04 november 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een paar weken geleden hebben we ons laten verleiden om ons bestaande abonnement om te zetten naar zakelijk, met als belangrijkste reden dat we snel geholpen zouden worden bij problemen. Sinds de overstap alleen maar problemen. Een monteur besteld, maar... Lees meer
Klacht van Ruud van As op 31 oktober 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Medio juni 2025 werd ik gebeld door Ziggo met het aanbod 1 jaar te verlengen. We kwamen tot een akkoord waarbij duidelijk is aangegeven dat ik filmnet nog een extra jaar gratis zou ontvangen. Op het wijzigingsformulier kwam filmnet ook... Lees meer
Klacht van L.v.T25 op 21 oktober 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 14 augustus 2025 kwam een Ziggo-verkoper aan mijn deur. Tijdens het gesprek ben ik niet geïnformeerd over mijn rechten – vooral niet over het feit dat bij een zogenaamd zakelijk contract geen 14 dagen bedenktijd geldt. Ik heb duidelijk aangegeven... Lees meer
Klacht van wilikanoniemhouden op 18 oktober 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meteen aangegeven geen interesse te hebben en toch iedere keer met vragen informatie proberen te ontfutselen. Na nog twee keer duidelijk aangegeven te hebben geen interesse te hebben de deur maar dicht gedaan. Als je aan de deur iets komt... Lees meer
Klacht van Djemma op 27 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er kwam een jongen aan de deur met welke provider wij hadde, want ziggo had een goed aanbod .geluisterd en ok ,als we alle sportzenders espn compleet ,ziggosport totaal het grote pakket alle sport zenders mijn man vroeg... Lees meer
Klacht van Edward de Wit op 26 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het begin van de zin wordt ondertiteld maar de rest van de zin niet. Dit heb ik vernomen in o.a. National Geographic, BBC NL en Net5. Daarnaast lijkt het beeld groter (ingezoomd) en vallen sommige ondertitels buiten het beeld. Lees meer
Klacht van averslui op 22 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg sinds een paar dagen geen mail meer van afzender [email protected] Anderen ontvangen wel berichten van [email protected] Ik ontvang wel alle andere mailtjes zonder problemen. Lees meer
Klacht van Erna Harbers op 18 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alweer voor de zoveelste keer. Geen ontvangst, kort nadat ik de tv aanzet. Er staat CS2005, zender doet het even niet. Het is op mediabox 2. Dagelijks. En juist die tv gebruik ik het meest. Ik heb al eerder een... Lees meer