Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maarten96 op 19 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo Wifi doet ineens urenlang helemaal niks, modem gerestart, maakt niks uit. Kan geen contact opnemen met ziggo, er staat op hun website dat je zogenaamd met ze kan chatten maar die optie bestaat helemaal niet, is dus gewoon een... Lees meer
Klacht van Saskiahuizinga op 18 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben ruim 18 maanden geleden ons abonnement opgezegd in verband met een kabelbreuk ergens onder de grond. 2 maanden geleden belde ze met een mooie aanbieding dus wij wilde het nog een kans geven, maar direct na installatie was al... Lees meer
Klacht van B.Dijk op 17 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Graag JK van de Velde niet meer commentaar laten geven. Hij is zo Nederlands bekrompen met zijn focus op geld, uiterlijk van spelers en andere randzaken. Mega irritant en zo typisch. Heeft veel gedaan voor golf but please, shut up,... Lees meer
Klacht van Janroelof35 op 15 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om mijn maandkosten te drukken heb ik gekozen voor een lagere internetsnelheid Via mijn Ziggo Na het wijzigen ben ik ongewild een 3 jarig contract aangegaan, dit heb ik nooit gewild En ook niet bewust voor gekozen dus in mijn ogen niet juridisch... Lees meer
Klacht van Gabikatje op 11 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu nieuwe klant ik kreeg gratis monteur hij kwam binnen maar kon niks doen moest dus eerst een kabel aangelegd worden van de straat naar binnen zou dus een week duren heb dus al die tijd geen tv... Lees meer
Klacht van R velders op 11 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag. Net ben ik keurig geholpen bij de zaak waar ik ziggo en Vodafone heb lopen. Deze heer attendeerde mij erop dat ik RUIM 9 jaar voor de vaste lijn telefoon betaal. Terwijl ik dit nooit heb aangesloten... Lees meer
Klacht van Lindasch op 02 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had afgelopen week om 22.40u !! een verkoper aan de deur staan van Ziggo. Ik vind dit niet normaal. Lees meer
Klacht van Adsmeulders op 26 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag Demi van Ziggo aan de lijn gehad. Tot 5 keer gemeld dat meerdere e-mails niet aankomen op mijn mailadres en op een ander mailadres wel. De meeste e-mails komen wel aan. Tot 5 keer als reactie gekregen dat het dan aan de... Lees meer
Klacht van ronald ouwerkerk op 26 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
09 februari opgezegd i.v.m. verhuizing naar nieuwbouw. 21 februari mail ontvangen met goede korting, besloten toch te blijven bij Ziggo. 11-03 telefonisch contact, daarbij ook aangegeven 2 exrta next mini's te willen ipv 1 media next box. totaal dus 3 mini's. 14 maart 2... Lees meer
Klacht van Kaatje2011.. op 25 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds begin dat ik bij hun zit heel slechte wifi En dat duurt al jaren Nu zeggen ze dat ik geen recht heb op compensatie Terwijl de kabels voor mijn tuin kapot waren en vervangen zijn Dit is niet mijn fout Net... Lees meer