Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.081 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.081 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.081 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 05 februari 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Subject: Technician Went to Wrong Address – Door Was Open at Roekenbos 51, No Bell Was Rung, Incorrect €35 Fee Klantnummer: 521028188 Dear Ziggo Customer Service, I am submitting a formal complaint regarding the installation appointment that was scheduled for me. On the day... Lees meer
Klacht van a.m.d. Rambhadjan-Baboeram op 04 februari 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag gebeld met Ziggo om 18.15uur en gesproken met een mevrouw en verteld wat mijn probleem is. Ik ben vervolgens in de wacht gezet (zij moest nl. mijn probleem met iemand gaan bespreken) en ik heb toen afgebeld... Lees meer
Klacht van a.m.d. Rambhadjan-Baboeram op 04 februari 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag gebeld met Ziggo om 18.15uur en gesproken met een mevrouw en verteld wat mijn probleem is. Ik ben vervolgens in de wacht gezet (zij moest nl. mijn probleem met iemand gaan bespreken) en ik heb toen afgebeld... Lees meer
Klacht van fawinter op 31 januari 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ESPN werkt niet. Het is 16h47. Online kan ik maar moeilijk zien welke pakketten ik precies heb, dus ik wil medewerker spreken. Na precies 1 uur in de wacht krijg ik de beltoon te horen en gaat de lijn over.... Lees meer
Klacht van Thegame13 op 21 januari 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2024 had ik een wassalon verkocht die ik in mijn bezit had. Op 1 maart zou de nieuwe eigenaar de zaak overnemen en daarbij ook het Ziggo contract. Na een overnameformulier ingevuld te hebben en 3 weken gewacht te... Lees meer
Klacht van Tijstrum op 12 januari 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds een paar dagen klant bij ziggo, maar twijfel of ik de 2 weken bedenktijd vol ga maken. Ik heb namelijk ook hollandsnieuwe en kan dus gratis skyshowtime kijken, althans dat was de bedoeling. Het activeren hiervan is... Lees meer
Klacht van amelieflor op 04 januari 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat ik eerder telefonisch onprofessioneel bejegend ben door medewerkster van klantenservice, genoodzaakt om een aangetekende brief te sturen naar Ziggo klantenservice. Naar aanleiding van mijn eerdere aangetekende brief wil ik alsnog een formele klacht indienen over de bereikbaarheid en klantvriendelijkheid... Lees meer
Klacht van Epidame op 26 december 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Deze week kwam ik erachter,dat mijn mediabox niet meer goed werkt.Sommige kanalen doen het niet meer.Radio doet het niet meer.Ik las op mijn Ziggo ,dat hij verouderd is en niet meer wordt ondersteund.Ik kan mij niet herinneren ,dat Ziggo de... Lees meer
Klacht van john beukers op 18 december 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Doe de administratie van mijn moeder omdat ze 93 jaar is en dementerend. 5maanden geleden doorgegeven aan ziggo via telefoon dat haar woonadres gewijzigd was omdat ze naar een verzorging tehuis ging. Heeft weken en diverse telefoontjes geduurd voordat deze... Lees meer
Klacht van Anton IALYSHEV op 17 december 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
I am submitting a complaint about Ziggo and its contractor Ploeggo regarding serious electrical damage in my home and the way my complaint has been handled. Recently a technician from Ploeggo came to my apartment to install a Ziggo internet cable.... Lees meer