Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8349 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, kosten, onterechte. Op basis van de 8349 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.350 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 151 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.350 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.067 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.067 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.350 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wat een klopte bedrijf op 28 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jaren van ellende met de spullen van Ziggo een nieuw supersonisch snel modem gekregen waardoor het abonnement ook weer duurder is werkt niets meer. Ziggo heeft alle klachten van de afgelopen 7 jaar niet bewaard dus volgens hun leveren zij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn oude contract was tv standaard met smartcard. Mijn nieuwe contract is wifi middel tv start 2jaar. Begin augustus heb ik het pakket ontvangen en kon daarna een monteur bestellen. Dit was onmogelijk ik kreeg alleen maar een keuzemenu te... Lees meer
Klacht van J. Giezeman op 16 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een Ziggo Zakelijk abonnement en daarbij zou ik een welkomstcadeau krijgen namelijk een Bol.com cadeaukaart t.w.v 450,- echter word ik nu van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb in twee weken tijd al diverse medewerkers gesproken... Lees meer
Klacht van MariskaZondag op 08 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar een abonnement voor 1 jaar afgesloten (internet en tv) hier kreeg ik voor 1 jaar GRATIS Disney . Tot mijn verbazing ontvang ik nu ineens hoge vacaturen omdat zonder overleg of mijn toestemming, Ziggo automatisch Disney verlengd... Lees meer
Klacht van Irma en Arno van de westelaken op 08 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een tijdje een nieuw abonnement bij ziggo en we betalen voor sky showtime maar deze kunnen we niet kijken. Na meerdere malen contact te hebben gehad met verschillende medewerkers is het nog steeds niet opgelost. Nu reeds 2 maanden Lees meer
Klacht van beemsterboerbonder op 07 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vorig jaar september. 1 jarig contract afgesloten. mijn man is slecht horend en gebruikt een koptelefoon om de tv te kunnen horen. opeens komt er een nieuwe mediabox next mini voor aansluiting met tv en kabel. opeens is de aux... Lees meer
Klacht van Fijne dag nog aan een fijne avond op 05 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi ziggo kan kanuuen jullie bellen telefoonnummer 0648727851 Lees meer
Klacht van S.Tinholt op 04 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 22.7.25 melde ik aan Ziggo geen internet,tel en pc te hebben. Monteur kon niet eerder komen dan 25.7 tussen 10.30/13.30 uur. Rond 16.30 maar eens bellen en ja de monteur had zich nog niet afgemeld dus kon nog komen.... Lees meer
Klacht van L van Dam op 01 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
tot de monteur kwam had ik geen tv en radio wordt gecrediteerd of heeft een andere oplossing met vr gr L. van Dam Lees meer
Klacht van Frenklin op 22 juli 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met de wifi. Ik kan geen contact maken met de originele wifi. Ziggo8922862 is mijn ssid. Ik heb daarbij ook dat ik niet de app van de bank kan openen, als ik op mijn smartphone wel verbonden ben. Ik... Lees meer