Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 85 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van UPC2567157 op 24 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb meer al week geleden nieuwe tv box en de next mini en nieuwe modum.ik zou als verbetere voor de wifi de wifi pods er ook bij krijgen,ja kon moest ik eerst de modum aansluiten,ook gedaan nog steeds geen... Lees meer
Klacht van Judithadstegge op 24 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In eerste instantie had de mevrouw waarbij ik Ziggo had afgesloten de postcode verkeerd over genomen. Dus het pakket werd op het verkeerde adres bezorgd. Na te bellen en het door te geven werd er aangegeven dat het geregeld was.... Lees meer
Klacht van cello2710 op 24 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan niet in mijn mail kijken zijn al van af vannacht bezig met onderhoud 24 mei dus tot nu 10.00 fijn alles duurder maken maar de service word er niet beter op Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 23-05-2022 een monteur geweest voor slechte ontvangst wifi De monteur heeft dingen in de kast vernieuwd die niet nodig zijn geweest zijn vorig jaar al vernieuwd En heeft mijn connector uit de muur getrokken en stuk gemaakt Om dat hij... Lees meer
Klacht van Doemaar wat op 20 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enige maanden vallen alle tv-zenders uit en enige ogenblikken later doet alles het weer.Dit gebeurt enige keren per avond en dan enige keren per week. Alle kabels, modem en mediabox zijn door een ziggo-monteur vervangen,maar het probleem blijft bestaan.De... Lees meer
Klacht van Visserijfoto op 20 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik noem dit gelegaliseerde diefstal zonder toestemming van de afnemer van het abonnement of dienst. Nu weer of alweer 3,50 euro legaal gestolen of moet ik zeggen illegaal gestolen van de bijna 3 miljoen ziggo klanten. Verdienen ze daar geen... Lees meer
Klacht van erikenmiriam op 20 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo ik wil een klacht indienen ik heb sinds 19--5-2022 geen internet heb ik gemeld via klanten service die meneer heefd het hele traject met me door gelopen en tot conclussie gekomen dat de fout niet bij mij licht maar bij... Lees meer
Klacht van Gijs van den Akker op 19 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na onze verhuizing en na 6 x telefonisch contact hadden we eindelijk onze nek Box maar niet ons abonnement waar wij na hebben gevraagd. We hadden een abonnement tv Max en geen vaste telefonie maar kregen standaard plus plus en... Lees meer
Klacht van Joost78 op 19 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige jaar 4 juni 2021 is mijn internet en tv abonnement van start gegaan voor 12 maanden. Een aantal weken geleden heb ik mijn abonnement opgezegd en normaal zou je contact 4 juni 2022... Lees meer
Klacht van Lebowski op 19 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn hoofd e-mail account is gehacked door iemand die ik ken. Kan dus niet meer bij belangrijke stukken. En deze persoon kan vrolijk dingen uit mijn naam verzenden naar bedrijven, instanties etc. Daarbij gevoelige privé informatie inzien. Ziggo lacht het allemaal... Lees meer