Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 85 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ed Keijzer op 19 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
twee weken geleden contact gehad met ziggo over spam dat van mijn adres s,nachts verzonden werd. Ziggo gevraagd alle email adressen te verwijderen dit met de case manager besproken en gevraagd alleen nog over de post contact te houden. deze week... Lees meer
Klacht van Kaabachi op 18 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met nieuwe media box ik heb geen mooi tv beeld,telefoon doet hij niet.Ik ga 20 mei met vakantie en ik kom 2 jullie terug en stuur ik gelijke de oud media box(horizon) naar jullie terug.Ik neem wel contact met ziggo... Lees meer
Klacht van Harry Noordman op 17 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
DagHeer/mevr Het gaat om order UBY1000720792. Hierbij wil ik mijn klacht doen over de informatie van een Ziggo verkoper aan de deur. Afgelopen vrijdag kwam er een verkoper aan de deur met de mededeling dat ik de digitale tv ontvanger en het... Lees meer
Klacht van Tiny Tummers op 17 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
alweer € 3,50 meer gaan betalen ,waar eindigd dit .weet dat dit heel veel mensenniet kunnen betalen ,wij met ons goedkoopste abbonement hebben toch niet gevraagd om sneller internet. Jullie verzinnen maar altijd smoesjes om ons weer uit te melken... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, 1 verhuizing heel ruim op tijd doorgegeven Na verhuizing een week geen internet 2 gebeld met klantenservice aangegeven dat we geen signaal hadden, kon niet nagekeken worden 3 drie dagen wachten op monteur, deze stelde vast dat er inderdaad überhaupt geen signaal was! Monteur... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben klant bij ziggo,maar kan niet inloggen.ze hebben nog steeds mijn oude provider(caiway)als gebruikersnaam.bovendien hebben ze mijn naam die kleizen is nog steeds niet aangepast,maar kleuzen. Lees meer
Klacht van A.M. Azizi op 16 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een internet abonnement voor mijn ouders aangevraagd. Kastje kregen we binnen paar dagen, maar de abonnement is niet opgezegd bij KPN dus blijven we doorbetalen. Contact krijgen met de klantenservice is een ramp. Ik heb tot nu toe... Lees meer
Klacht van A.M. Azizi op 16 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 25-04 heb ik een abonnement besteld online. Vervolgens meteen erachteraan gebeld om te vragen of het goed is gegaan. De medewerker gaf aan dat het helemaal goed is gegaan. Twee weken later niks ontvangen en ook niks meer gehoord... Lees meer
Klacht van MK2005 op 15 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om 19.49 bel ik met Ziggo. Ik wacht 10 minuten en daarna wordt de verbinding gewoon verbroken. Waarschijnlijk werkt dit bedrijf op tijd, dus tot letterlijk 20.00 uur. Maar ik vind het verschrikkelijk onbeschoft dat zonder iets te zeggen de... Lees meer
Klacht van waaromzoveelinformatievooreenklacht op 13 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerder kon ziggo zakelijk al niet stoppen met bellen naar mijn telefoonnummer die in de kvk stond,nu sturen ze elke paar maand een verkoper langs de deur met de mededeling dat het wel vreemd is dat ik een van de... Lees meer