Mijn Klacht:
Ik was zo briljant om over te willen schakelen naar Ziggo. Maar toen de monteur kwam, bleek er niets geregeld. Niet mijn nummer overgezet enz. De monteur kon ook de bedrading niet aanleggwn. Diezelfdw avond heeft de monteur me afgemeld bij Ziggo en heb ik dat via hun site nogmaals gedaan. Hierover ben ik ook gebeld door Ziggo met een soort excuus. Ik weer terug naar KPN. Krijg ik vervolgens een factuur van meer dan 70 euro van Ziggo. Abonnement zou iets van 35 euro zijn. Terwijl ik dus niets afneem. Weer mailen. Zijn ze mijn afmelding kwijt, dus kan ik gewoon betalen volgens hen…
Gewenste Oplossing:
Een schriftelijje bevestiging van ziggo van mijn afmelding. Heb ik ondertussen al 2x schriftelijk om gevraagd.
Stopzetting facturering
Terugbetalen plus rene
Excuus en een enorme bos bloemen (op zijn minst)
