Klacht: ziggo

vanoosterhout op 26 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 augustus 2013

Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijke uitval van de router, wat invloed heeft op zowel internet als telefonie, inclusief een aangesloten alarmsysteem. Ondanks meerdere contactmomenten met de klantenservice van Ziggo, blijft een oplossing uit, wat leidt tot frustratie en de overweging om de zakelijke overeenkomst op te zeggen.

Mijn Klacht:

belachelijk dat een club als ziggo niet in staat is om het probleem met de uitval van router op kan lossen
prive heb ik gecombineerd internet en telefonie op de router zit tevens een alarmsysteem aangesloten.
dag in dag uit hebben we uitval van dit alles.
naar meerdere malen gecontact te hebben met Ziggo komt er maar geen oplossing: Ziggo veel woorden weinig daden
overweeg om zakelijk op te zeggen als het probleem niet snel wordt opgelost !!

Gewenste Oplossing:

monteur ( expert) langs sturen ! met nieuwe router
instaleren die handel en werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie