Klacht: Foutief product geleverd

klager2aed94c1 op 03 juni 2026 over Zenido in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Zenido klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zenido
Status Open
Datum 3 juni 2026

Een klant heeft een arend van Jack Daniels besteld, maar ontving in plaats daarvan een totaal ander product. De klant uit zijn teleurstelling over het ontvangen van het foutieve artikel en meldt dat contact opnemen met Zenido problematisch is, aangezien het gevonden telefoonnummer niet werkt.

Mijn Klacht:

Ik heb een arend van Jack Daniels besteld, maar in plaats daarvan heb ik een vogel ontvangen die er totaal niet op lijkt. Het is erg teleurstellend dat ik het juiste product niet heb ontvangen. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen met Zenido, maar het lijkt moeilijk te zijn om hen te bereiken. Het telefoonnummer dat ik vond is buiten werking.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om of het juiste product te ontvangen of om mijn geld terug te krijgen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zenido

Reactie van de melder van de klacht klager2aed94c1

3 maanden geleden - Je krijgt niet het gewenste product

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten