Klacht: Bestelling niet te retourneren

Chantal niessen op 24 december 2024 over Zenido in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zenido
Status Open
Datum 24 december 2024

Een klant heeft geprobeerd een bestelling bij Zenido te retourneren, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf en het opgegeven telefoonnummer lijkt niet te kloppen. Ondanks eerdere positieve reviews heeft de klant twijfels over de betrouwbaarheid van de website en beschouwt deze als mogelijk nepsite.

Mijn Klacht:

Wil iets retour sturen, bedrijf reageert niet en het telefoonnummer lijkt ook niet te kloppen. Na check van meerdere positieve reviews, dacht ik dat dit bedrijf betrouwbaar was, maar vlg mij is het een nepsite.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het produkt (jas) kan retourneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zenido

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zenido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantal niessen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten