Mijn Klacht:
Vrijdag boek besteld. Dit zou bij een Kiala punt op te halen te zijn…zaterdags niets, maandags niets…zending is onvindbaar. Oplossing van bol.com: we gaan woensdag kijken naar de foutieve zendingen van de vrijdagleveringen. Ik heb CS 2 opties gegeven : een manager spreken: bol.com: er is geen manager aanweIg die u kan helpen want zo werkt bol.com niet. Mijn 2e optie was geld terug want dan bestel ik hem ergens anders. Bol.com: kan niet want zending moet eerst terecht zijn……tja bedroevend
Gewenste Oplossing:
Adequate en serieuze afhandeling van klacht
