Klacht: Zending retour

FarahPBX op 15 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst eind januari, die tussen 2 en 7 februari geleverd zou worden, maar deze is nooit ontvangen. In het overzicht van de klant staat de status als retour, terwijl er geen melding of kaartje is ontvangen om het pakket op te halen.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst eind januari, zou tussen 2 en 7 februari geleverd worden. Niks ontvangen en inmiddels zie ik in mijn overzicht dat het retour hub staat. Nooit een melding/ kaartje gehad dat ik pakket kan ophalen!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag zo snel mogelijk mijn bestelling ontvangen. Ik kan sommige artikelen niet meer bestellen omdat het uitverkocht is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door FarahPBX
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten