Beste meneer/mevrouw, Ik heb je zojuist telefonisch proberen te bereiken, maar dit is helaas niet gelukt. Ik heb de oplossing zojuist in een mail toegestuurd. Ik hoop dat we het hiermee naar tevredenheid hebben opgelost. Groet, Anne
Samenvatting wordt geladen...
Betreft : bestelnummer 8499558910
“Status zending” vermeldt : “Zending afgeleverd 9/6/2015 16:58”.
Vandaag 10/6/2015 16:10 werd nog steeds NIETS bij mij afgeleverd.
Ik veronderstel dat de levering gebeurde op een verkeerd adres …
Ik wens het artikel 'asap' te mogen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Ik heb je zojuist telefonisch proberen te bereiken, maar dit is helaas niet gelukt. Ik heb de oplossing zojuist in een mail toegestuurd. Ik hoop dat we het hiermee naar tevredenheid hebben opgelost. Groet, Anne
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2015 om 16:29 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Ik heb je zojuist telefonisch proberen te bereiken, maar dit is helaas niet gelukt. Ik heb de oplossing zojuist in een mail toegestuurd. Ik hoop dat we het hiermee naar tevredenheid hebben opgelost.
Groet,
Anne
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
