Een klant van Ziggo ervaart problemen met het ontvangen van de Belgische zenders VRT 1 en VRT 2 sinds de update van 23 februari. Hoewel andere zenders goed te ontvangen zijn, ontbreken deze specifieke zenders op de verwachte kanalen, wat leidt tot frustratie over het missen van favoriete programma's.
Sindsde update van 23 februari zijn alle zenders prima te ontvangen behalve VRT 1 en 2(Belgie). Deze zijn niet te zien op kanaal 25 en 26 (ketnet op 27 wel). Hierdoor mis ik mooie programma’s die ik volg.Daar betaal ik toch niet voor.
Als Ziggo dit probleem snel verhelpt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
