Mijn Klacht:
Maandag gebeld over een bestelling die ik zaterdag ervoor kon ophalen maar nooit bezorgt je op het het ophaalpunt. Medewerker zei misschien wat vertraagd dus we spreken af dat ik woensdag gebeld zou worden om te kijken of ik me pakket had ontvangen zoniet dan kon ik me bestelling opnieuw plaaten of annuleren en me geld terug krijgen. Heel grappig want dinsdag kreeg ik een mail dat ik bestelling had geanuleerd en me geld terug zou krijgen wat absoluut niet zo was en woensdag kreeg ik een mail dat ik gbeld was wat ook niet zo was en dat jullie verbaasd waren dat mijn bestelling wad geannuleerd terwijl we een bel afspraak hadden! De collega van maandag heeft gewoon zonder mijn medeweten mijn bestelling geanuleetd. En dan krijg ik donderdag een mail wat ik van jullie vind.. nou zeer slecht klacht ga ook komen en bestel nooit meer wat bij bol.com
Gewenste Oplossing:
Kom zelf maar met een gepaste oplossing
