Klacht: zeer aggressive and drigint .

milliekarate op 14 maart 2015 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 14 maart 2015

Een klant van KeukenConcurrent ervaart agressief gedrag van een medewerker tijdens het winkelen voor een nieuwe keuken. Na een afspraak met Bruynzeel, waar de klant een ontwerp van € 80.000 overwoog, werd hij buiten de winkel gevolgd door een beveiligingsmedewerker van KeukenConcurrent, die hem op een confronterende manier vroeg om mee te komen. De klant voelde zich hierdoor ongemakkelijk en weigerde de verzoeken.

Mijn Klacht:

Ik had rond te shoppen voor nieuwe keukens voor een nieuw bedrijf en kwam door KC. In eerste instantie iedereen voor zeer behulpzaam en kwamen we bij een groot ontwerp ter waarde € 80.000 maar ik had gezegd dat ik nodig heb om het te bespreken met mijn zakelijke partners eerst voordat ik betaal de 25% of iets ondertekenen in het vak. De KC wist heb ik zaken doen met Bruynzeel Alexandrium als goed, omdat ze zijn het creëren van een andere keuken voor mij. Nu vandaag (12:00) had ik een afspraak met Bruynzeel gaat echter naar de winkel werd ik gevolgd door de beveiliging van KC die overgaan op me wachten buiten de winkel van Bruynzeel. Uiteindelijk kwam hij in de Bruynzeel winkel en vroeg me nogal agressief als ik kon komen met hem. Waarop ik antwoordde met nee ik heb een ontmoeting met de directeur van Bruynzeel. De beveiliging ging op me wachten in de winkel totdat hij werd gevraagd te vertrekken door Bruynzeel. Na het verlaten van de winkel wachtte hij voor mij buiten totdat ik naar buiten kwam. Waar hij agressief vertelde me dat ik moest komen met hem naar de KC winkel. Het was zo agressief dat Bruynzeel noemde de beveiliging van het winkelcentrum. Eventualy gevoel had ik geen chouice Ik kwam naar de winkel. Waar ik moet zeggen dat iedereen weer was vriendelijk, maar er waren een heleboel miscomunitcations geweest.

Ik ben niet zeker hoe uw bedrijf zaken doet, maar om iemand te voelen threatend en te volgen over niet op in mijn ogen. En om eerlijk te zijn ben ik niet bereid om zaken te doen met dat soort mensen.

Ik wist zeker dat ik niet heb een handtekening op papier gezet maar er lijkt een handtekening erop. Omdat ik duidelijk gezegd ik nodig om mijn partners te praten en toen ik betaal de 25% zal ik het ondertekenen.
Ik zou het ok is om zaken te doen met uw bedrijf zijn geweest en ik heb geen problemen met de werkers in de winkel als zodanig. Ik heb wel een probleem met zich bedreigd voelen door de beveiliging. Alexandrium Bruynzeel (Yusuf Manager) en de beveiliging van het winkelcentrum kan instaan dat dit een walgelijke prestaties en onprofessioneel.

Als ik iets moet betalen om dit contract te annuleren zal ik het betalen. Maar ik ben nolonger bereid om zaken te doen met uw bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Geen contract met hun.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM