klagerbb0fd606 op 01 augustus 2026 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Beste heer, mevrouw, Het is begrijpelijk dat u teleurgesteld bent over dat u langer dan gewoonlijk op uw offerte heeft moeten wachten. We hebben het bovenstaande opgepakt met ons filiaal en vanuit daar is op twee augustus alsnog de offerte...
Na twee bezoeken aan de vestiging in Breda voor een offerte van een keukenblad, heeft de klager na vier weken nog steeds geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie wordt als teleurstellend en frustrerend ervaren, waardoor de klager overweegt om opnieuw naar de zaak te gaan voor een oplossing.
Ik ben twee keer in Breda langs geweest voor een offerte van een keukenblad. Eerst bij Sjoerd en daarna bij een andere medewerker. Na de tweede afspraak zou ik binnen een week iets horen, maar na vier weken heb ik nog steeds niets gehoord. Dit is erg teleurstellend en frustrerend. Ik moet nu overwegen om weer terug te gaan naar de zaak voor een oplossing.
Ik verzoek om een snelle reactie en een offerte voor het keukenblad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2026 om 10:44 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Het is begrijpelijk dat u teleurgesteld bent over dat u langer dan gewoonlijk op uw offerte heeft moeten wachten. We hebben het bovenstaande opgepakt met ons filiaal en vanuit daar is op twee augustus alsnog de offerte per e-mail naar u toegestuurd. Onze excuses voor het onstane ongemak door de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Twan Hoekstra - KeukenConcurrent
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
