klager4aeb0db6 op 09 november 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een item geretourneerd naar ZARA, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen. ZARA stelt dat het bedrag is teruggestort, terwijl de bank van de klant aangeeft dat er niets is ontvangen. De klant heeft ook geen betaalbewijs gekregen, wat leidt tot onduidelijkheid en frustratie.
Ik heb een item geretourneerd naar ZARA, maar ik heb nog steeds geen geld terugontvangen. ZARA beweert dat ze het bedrag hebben teruggestort, maar mijn bank geeft aan dat er niets is ontvangen en dat er geen blokkade is. Ik heb geen betaalbewijs ontvangen van ZARA, en dit zorgt voor veel onduidelijkheid en frustratie.
Ik wil graag mijn geld terug ontvangen voor het geretourneerde item.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ZARA
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
