Mijn Klacht:
Vandaag heeft mijn dochter voor het eerst zelfstandig iets gekocht in de ZARA winkel in Haarlem. Bij thuiskomst merkte ik dat zij meer heeft betaald dan het bedrag op het prijskaartje van het shirt. Het prijskaartje gaf €10,95 aan, terwijl de kassabon €12,95 vermeldde. Na contact met de klantenservice via de website, waarbij ik een foto van het shirt, het prijskaartje en de kassabon heb gestuurd, kreeg ik te horen dat ze niet aan prijsaanpassingen doen. Dit vind ik schandalig en beschouw ik als misleiding.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek ZARA om het bedrag op het prijskaartje van €10,95 te laten betalen in plaats van het hogere bedrag van €12,95.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
