Mijn Klacht:

Beste Zalando,

Ik bestel eigenlijk al jaren bij Zalando en ik ben prima tevreden.
Alleen over mijn laatste bestelling ben ik niet tevreden. Ik had op 17 juni, 6 artikelen besteld. Daar zat ik met smart op te wachten. Gisteravond laat heb ik dan een mail gekregen dat van de 6 artikelen er maar 1 leverbaar is. Dat heb ik wel eerder gehad, dat kan natuurlijk gebeuren, maar dan heb je er maar eentje die niet leverbaar is. Maar 5 annuleren van de 6, dat vind ik niet kunnen. Ik heb ook niet eerder een bericht ontvangen dat ze niet leverbaar zijn. Het lijkt me dat het toch gelijk duidelijk is dat ze niet meer leverbaar zijn. Ik snap het in ieder geval niet. Maar ik baal enorm, want nu moet ik alsnog met spoed op zoek.

Mvg,
Cindy Apotheker

Gewenste Oplossing:

Telefonisch contact gehad met een mevrouw, maar zijn kon niets voor me doen.