Mijn Klacht:
Paar maanden geleden schoenen gekocht bij Zalando van Adidas Superstar. Deze zijn gescheurd bij de neus. De schoenen heb ik niet overdreven vaak aangehad.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een nieuw paar ontvang.
Klacht: Adidas Superstar gescheurd
xdo-minique op 20 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2015
Een klant heeft enkele maanden geleden Adidas Superstar schoenen aangeschaft bij Zalando, maar constateerde dat de schoenen bij de neus gescheurd zijn, ondanks dat ze niet vaak zijn gedragen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Zalando
10 jaren geleden - Beste Klant, Vervelend om te vernemen dat de kwaliteit van uw schoenen tegenvalt. Onze excuses voor het ongemak in ieder geval. Wij raden u aan een reclamatie in te dienen voor dit artikel. Meer informatie hierover vindt u op onderstaande link: https://www.zalando.nl/faq/?state=help-retourneren-garantie-q2 Met vriendelijke groet, Zalando
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
