Mijn Klacht:
mail ontvangen over pakket is bezorgd. op een door mij onbekend adres
Gewenste Oplossing:
als ik ze kan bellen en dat ik kan vragen hoe of dit kan en hoe op te lossen
Klacht: mail over bezorging met een verkeerd adres
Aaten op 19 maart 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant van Zalando heeft een e-mail ontvangen waarin staat dat een pakket is bezorgd op een onbekend adres. De klant is niet op de hoogte van dit adres en maakt zich zorgen over de levering van het pakket.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
