Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van oy op 02 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 20 juli artikelen retour gedaan. Na paar dagen heb ik paar contact grhad met de medewerkers en elke keer werd het uitgesteld, moest nog maar even wachten. Op gegeven moment weer contact gehad en toen werd er... Lees meer
Klacht van Jillyvanderkleij op 02 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Ik heb vorige week een bestelling geplaatst bij zalando. Ik kreeg de verkeerde maat binnen. Kan gebeuren. Heel gedoe, retourneren opnieuw bestellen korting die ik bij de eerste bestelling had had ik nu niet. Dus met mail contact alles opnieuw... Lees meer
Klacht van 2222.Remco op 31 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op Facebook komen er regelmatig artikelen voorbij die ik graag zou willen kopen maar in 99 procent is het het geval dat het artikel niet verkrijgbaar is of er is maar 1 maat verkrijgbaar Zou u daar mee op... Lees meer
Klacht van bryan13070 op 31 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
sturen een link naar hun klachtenformulier maar krijg een error als ik er op klik Lees meer
Klacht van Broko1234 op 29 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo Ik heb al een paar keer teveel betaald voor mijn bestellingen bij zalando. Ze sturen mails dat een artikel niet betaald is terwijl het niet klopt. De bestelnummers kloppen niet kortom het een boevenbende bij Zalando. Verschillende medewerkers... Lees meer
Klacht van Marly1989 op 28 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Helaas is mijn retourzending zoek geraakt. Nu krijg ik wel betalingsherinneringen en gezien mijn pakket onvindbaar is moet ik deze gewoon betalen? Iets waar ik niet mee akkoord ga. Lees meer
Klacht van Ferdimatthijsse op 25 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen donderdag kreeg ik een melding dat mijn pakket bezorgd was. Ik heb helaas alleen nog niks ontvangen. De barcode is :3STBKH537781332 Lees meer
Klacht van KGrendel op 24 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een product retour gestuurd en zou een bedrag terugkrijgen wat niet gebeurde binnen de gestelde termijn. Ik nam aan dat het verrekend zou worden met een aantal bestelde artikelen die ik nog moest betalen en waarvoor ik vervolgens... Lees meer
Klacht van malle eppie op 24 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg een mail namens Zalando dat ik een paar sneakers gewonnen had. Ik moest € 2,00 betalen met mijn creditcard voor verzendkosten. Nu blijk ik ineens lid te zijn van PhoneblastT247 voor € 79,00 per maand. Jullie naam is... Lees meer
Klacht van klant20200 op 19 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
niks gekregen, niks getekend toch geld kwijt bij zalando die geen onderzoek in stelt naar verdwenen pakket Lees meer