Klachten over Zalando

Ik heb 2 mei 2x een pakket afgeleverd bij Bruna Gennep. Beide keren werd er door 2 verschillende medewerkers gezegd dat ik een bevestiging per mail zou krijgen. Ik heb geen bevestiging gekregen. Ik heb geen track@tracecodes gekregen en mijn... Lees meer

Julie kocht een kleedje op de website van Zalando voor €30. Bij aankomst kreeg ze een factuur om over te schrijven voor €50. ook haar cadeaubon kon ze niet inwisselen. Lees meer

Ik kan bij Zalando ook niet meer betalen met Ideal wat ik in het verleden altijd heb gedaan. De klantenservice kan hierover ook geen uitsluitsel geven en geeft het advies om maar iemand te vragen die een creditcard heeft. Dit is... Lees meer

Beste, Ik deed een bestelling bij Zalando, helaas was ik afwezig toen Bpost leverde. Maar volgens de status is het pakketje wel geleverd. Wat niet zo is. Zalando is niet bereikbaar via chat noch hotline door de coronamaatregelen. Hoe moet... Lees meer

Ik heb een bestelling gedaan bij zalando. Echter op de factuur die ik via mail kreeg stond het verkeerde adres. Dit heb ik meteen gemaild naar ze dat was binnen twee uur dat ik besteld had. Echter kon zalando niks meer doen en... Lees meer

Er zit een gaatje in het witte shirt van mijn 2 pack en ik heb Deze arts al gedragen ik heb een grotere bestelling gedaan en omdat de zwarte goed op maat was heb ik de witte vandaag pas aangetrokken... Lees meer

Vorige week vrijdag een grijs Nike jack besteld (met 65% korting) en direct betaald bij zalando. Eergisteren een maar ontvangen dat ze mijn jack (van een partner) ontvangen hadden en door zouden sturen. Gisteren ineens een mail dat ze de... Lees meer

Goedenavond, ik heb een bestelling gedaan bij Zalando waar er artikelen in mijn bestelling missen. Dit heb ik direct bij de levering bij Zalando gemeld. Het enige wat ze mij hebben gevraagd is om een formulier in te vullen, er... Lees meer

Op 8 mei heb ik een bestelling gedaan bij Zalando en betaald. De bestelling zou geleverd worden. Nu 14 mei nog niets geleverd gekregen. Meerdere malen de klantenservice gebeld en telkens hoor ik het pakket is ingepakt maar nog niet... Lees meer

Ik ben al jaren klant, maar kan opeens niet meer achteraf betalen. Het artikel kan pas over 2 a 3 weken geleverd worden, maar ik moet dit vooraf betalen. Ik wil eerst zien of ik het ontvang en het goed... Lees meer