Klachten over Zalando

Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >

Statistieken van Zalando in de categorie Online Warenhuizen

68 klachten gemeld
1.3 /10
26 stemmen
26

Klantenservice & contact van Zalando

Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Zalando →
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#3 Online Warenhuizen

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Zalando

Veelgestelde vragen over Zalando

Hoe dien ik een klacht in bij Zalando?

U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.

Hoeveel klachten zijn er over Zalando?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.

Lost Zalando klachten op?

Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Zalando?

De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Zalando?

Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Zalando?

Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.

Is Zalando betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Zalando op klachten?

Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Zalando?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Zalando Klachten

retour kwijt

Klacht van oy op 04 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

ik hier eerder geschreven over mijn retour ik ben nu 12 dagen mee bezig om mijn retour te achterhalen en waarom hey niet verwerkt is. na heen en weer mailen gaf zalando aan dat het pakketje bij dhl is, na een dag... Lees meer

PAKKET NIET ONTVANGEN

Klacht van REGINE ARFEUILLE op 03 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Op 16/07 bestelling gedaan (nr 11003048275945). Op 17/07 mail van Zalando gekregen dat pak eraan komt 1-2 dagen. Op 29/07 mail van Bpost (pakje zal geleverd worden tussen 24/07 - 28/07). Op 29/07 om 11u48 opnieuw mail van Bpost dat pak van Worldtech... Lees meer

retour kwijt

Klacht van oy op 03 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

ik heb gisteren hier ook gereageetd ivm.retour kwijt is er tot nu geen reactie geen mail vanuit zalando ik wil dat ze reageren, het zijn gewoon schoften die om ID vragen hiervan misbruik van maken terwijl gegevens bekend zijn vragen ze toch om... Lees meer

retour kwijt

Klacht van oy op 02 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Ik heb op 20 juli artikelen retour gedaan. Na paar dagen heb ik paar contact grhad met de medewerkers en elke keer werd het uitgesteld, moest nog maar even wachten. Op gegeven moment weer contact gehad en toen werd er... Lees meer