Klacht over de klantenservice van Zalando
Het betreft een algemene klacht.. Ik heb nu al een paar keer meegemaakt, dat ik een artikel heb besteld en dat het artikel vóór de uiterste betaaldatum was afgeprijsd. Als ik dit telefonisch doorgeef, dan... Lees meer
Ik heb twee shirts van champion die naar één keer dragen en één keer wassen op een handwasprogramma met weinig toeren al gaten heeft in de shirts. Dit mag niet gebeuren. Twee kaar garantie melden ze op de site. Maar... Lees meer
8 mei bestelling gedaan. Bestelling zou binnen 5 dagen geleverd worden. Mail ontvangen dat de levering langer duurt, inmiddels is het 10 juni geworden. Ik probeer de bestelling te annuleren maar klantenservice is denk ik onbemand want tijdens het wachten... Lees meer
Ik heb een vriendin die buiten de eurozone woont een cadeaubon cadeau gedaan. Deze kan zij niet verzilveren en overzetten naar de Zalando van dat land is niet mogelijk. Eindelijk de chat kunnen bereiken en de dame gaf alleen aan... Lees meer
Geachte heermevrouw
Ik heb 26mei kleding besteld zou vandaag bezorgd worden heb ik nooit ontvangen is OP een verkeerd adres bezorgd
Ik kan het adres niet achter Halen heb wel betaal
Met vriendelijke groet samantha arendzen Lees meer
Ik had een topje besteld, de blauwe gina tricot one shoulder top maat 36, en ik ging betalen en toen werd ik doorgelinkt naar de website. Toen moest ik opnieuw inloggen en toen moest ik opnieuw beginnen met mijn bestelling.... Lees meer
Ik heb twee dagen geleden een trui besteld, op de app heb ik eerst mijn adres aangepast ivm verhuizing . Die stond er toen correct in en heb mijn bestelling geplaatst, ik kreeg een error te zien met betalen waardoor... Lees meer
Op 2 mei heb ik 2 pakketten teruggestuurd naar zalando, deze zijn nog steeds niet bijgewerkt. Ik krijg aanmaningen terwijl ik weet dat de pakketten bij hun zijn, daar heb ik over gebeld Lees meer
Een aantal weken terug heb ik artikelen bij Zalando besteld. Hiervan heb ik een aantal terug gestuurd. Ik heb gekozen voor achteraf betalen. Dit zou ik doen, tot ik zag dat nog niet alle artikelen welke ik had teruggestuurd, waren... Lees meer
Voorheen kon ik gewoon bestellen via Zalando nou word ik verplicht een creditcard aan te schaffen want tot die betaalfunctie ben ik nu beperkt. Reden geen. Klantenservice kan me niet helpen moet maar credit card aanschaffen. Lees meer