Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kiekssss op 15 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Langer dan 5 weken geleden had ik 3 bestellingen retour gestuurd in 1 doos. Deze is helaas nooit aangekomen bij Zalando. Via de track tracé code staat er dat het pakketje nog in het sorteerproces zit. Dit heb ik... Lees meer
Klacht van Sabinexx123 op 15 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 20-07-2020 een bestelling geplaatst en het is inmiddels al 15 september en ik heb nog niks binnen. Als ik het pakketje wil traceren bij Budbee staat er dat ze het nog van jullie moeten binnenkrijgen. Lees meer
Klacht van H. Kamstra-Veenstra op 09 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ten eerste, laat mij vooropstellen dat ik voorheen met regelmaat wat bij Zalando besteld heb. Maar dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt. Ik bestelde iets van 7 winterjassen, om qua kleur en maat te kunnen kiezen. 3 rode damesjassen besteld,... Lees meer
Klacht van Karin buis op 06 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo , Afgelopen vrijdag heb ik een bestelling bij jullie geplaatst. Ik kreeg een mail dat de broek weer op voorraad was. Tot mijn verbazing was de broek weer 119.95 ipv 83.95€. De volgende dag was de broek weer 83.95 €. Ik hou hier... Lees meer
Klacht van Emma Emma op 06 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al een mand op geld zitten wachten wat ik niet terug krijg en ik moet nog 110 euro krijgen. Geef mij gewoon mijn geld terug Lees meer
Klacht van An-Ko op 02 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando kon begin juni een artikel niet leveren, het reeds betaalde bedrag zou binnen vijf werkdagen teruggestort worden. Het is nu begin september en het enige dat ik tot nu toe ontvangen heb zijn nietszeggend reacties als excuses voor het... Lees meer
Klacht van Ricknieuwenhuis op 02 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
gister heb ik 3 artikelen besteld , en nu kijk ik er vandaag op en zie ik dat ze in de aanbieding zijn. Ik had ze ook graag in de aanbieding willen bestellen daarom vind ik het erg jammer dat ik... Lees meer
Klacht van lara1231 op 02 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al enige tijd kan ik niet bestellen bij zalando. Ik heb in het verleden grote bestellingen geplaatst en altijd netjes betaald, maar omdat ik recent een paar keer iets heb geretourneerd,wordt elke vorm van betaling nu geblokkeerd. Heel kinderachtig. Al... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goededag Ik wil heel graag een klacht indienen. Ik heb al meerdere keren gebeld om hulp te vragen wat betreft mijn zalando account. Ik zal het nu nogmaals uitleggen. Ik heb mijn bezorg adres veranderd omdat ik ergens anders was. Nadat ik dat gedaan heb... Lees meer
Klacht van Reneevanwielink13 op 31 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een pakket geretouneerd aan zalando echter na 3 weken hebben ze 't pakket nog steeds niet ontvangen. Lees meer