Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Shirleu Reneerkens op 11 augustus 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 5 augustus zou het pakket van Zalando met het bestel nummer 10203185547931 geleverd zijn om 11:16. Deze is echter niet geleverd rond die dag. Ik ben gaan rond kijken of ik post nl zag en of het in de... Lees meer
Klacht van CarolienPeeters op 28 juli 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo ik meld graag een retour. De nummers van Zalando die ik wilde opbellen, waren niet correct. Uiteindelijk heb ik de juiste nummer gevonden (betalend!) ik was de eerste persoon in de lijn ( hebben ze zeker 15x gezegd) na 10min wachten (en... Lees meer
Klacht van vanoorschotmarly op 14 juli 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zondag 6 juli heb ik een bestelling bij Zalando gedaan van €371,36. Dit bedrag is 2 keer afgeschreven van mijn rekening. Ik heb meteen gebeld met Zalando om dit te melden. Antwoord was dat ze de bataling nog niet binnen... Lees meer
Klacht van fd646gqj op 19 juni 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
op zalando lounge Ik bestelde schoenen in maat 45 en ontving schoenen in maat 47. Omdat de actie voor dit artikel al is afgelopen, is de enige optie een terugbetaling, en ik wilde dit model schoenen echt hebben, erg teleurstellend Lees meer
Klacht van Iets te klagen Nederlander op 04 juni 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling is niet geleverd. Dit komt omdat Zalando het nalaat om hun partners te informeren hoe een parket te addresseren als het bij een afhaalpunt opgehaald moet worden. Dit is niet eenmalig maar de zoveelste keer dat het mis gaat. Na... Lees meer
Klacht van Maaike van Veen op 30 mei 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb hier half april schoenen voor mijn bruiloft gekocht. Ze waren in de aanbieding van 60 naar 34 euro. Ik bestelde maat 39. Ik kreeg bij levering maat 38. Toen ik deze terug wilde sturen kreeg ik in eerste... Lees meer
Klacht van Bart De smedt op 22 mei 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Retour zendingen 30 dagen door mijn job vrachtwagen chauffeur retour zendingen te laat verzonden nu zou ik goederen moeten betalen die ik niet kan gebruiken vroeger 100 dagen retourneren nu 30 dagen mvg bart Lees meer
Klacht van Barry Schreurs op 05 mei 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 13 maart j.l. heb ik voor mijn zoon nieuwe Adidas Performance gekocht a 191,-. Bestelnummer: 10203177793624 Ik heb vorige week gebeld met de klantenservice en er werd mij verzocht dit op deze wijze te melden. De voetbalschoenen zijn 6 weken... Lees meer
Klacht van DHR.Mike op 03 mei 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Zalando, Ik ben eindelijk terug van vakantie, wat enorm jammer en echt mega frustrerend dat er in mijn vakantie minder fijn mail contact is geweest tussen Zalando en mijzelf. Nu ik terug ben en een laptop ter beschikking heb ben ik... Lees meer
Klacht van -derya- op 02 mei 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb de schoenen ontvangen in een kapotte merkloze doos . Meerdere Malen een klacht ingediend maar niemand helpt fatsoenlijk. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Inmiddels zijn de schoenen niet meer op voorraad en ik wens een... Lees meer