Klachten over Zalando

Ik probeerde vandaag in te loggen op mijn Zalando account. Toen ik mijn wachtwoord invulde en wat niet bleek te kloppen, werd ik geblokkeerd voor 15 minuten. Toen ik mijn wachtwoord opvroeg ontving ik niets! Ook niet in mijn spambox.... Lees meer

Ik heb een bestelling betaald die geretouneerd was en normaal gesproken wordt het bedrag dan teruggestort maar, nu heeft Zalando het bedrag verekend met een andere openstaande bestelling waar nog retour garantie op zit. Ik heb ze daar op gewezen... Lees meer

Wat een verschrikkelijk bedrijf is Zalando, je besteld iets, volgens Postnl is het bezorgt maar is er niets bezorgt, neem je contact op met dit duitse bedrijf die vorige eeuw jaren 30 praktijken voert om je dan een formulier in... Lees meer

Op 20 juni heb ik bestelling 10203164005455 ontvangen. Deze heb ik op 21 juni retourgezonden. Zalando geeft aan dat de retour leeg is aangekomen. Ondanks dat ik kan aantonen met het gewicht van de retourzending dat deze retourzending niet leeg was met de... Lees meer

Beste, Ik heb een bestelling geplaatst van 2 paar schoenen bij Zalando. Het pakket is beschadigd aangekomen en 1 paar schoenen mist uit het pakket. In het pakket(zak) zat een gat en was hier en daar dicht geplakt met tape van DHL. Het paar... Lees meer

Ik wil graag een klacht indienen over jullie klantvriendelijkheid. Wanneer een bedrag betaald is zonder een betalingskenmerk vindt ik dat er een fatsoenlijke communicatie plaats moet vinden met de klant. Ik zie graag dat het bedrag niet AUTOMATISCH wordt teruggestort... Lees meer

Het is wederom verkeerd gegaan met een bestelling bij Zalando.. ik heb een grote hoeveelheid kleding besteld en deze is in verschillende pakketten naar mij verzonden. Alle pakketjes zijn netjes aangekomen, daar gaat mijn klacht niet over. Echter missen er... Lees meer

Schoenen geretourneerd, doos leeg aangekomen, in bezit van verzendbewijs Lees meer

Ik heb bij Zalando 2 pakketten besteld. Dit heb ik gedaan met oude accounts omdat dat makkelijk was met automatisch inloggen. Deze oude accounts zijn destijds gemaakt met mailadressen die niet meer in gebruik zijn. Nu zijn beide pakketten door DHL... Lees meer

Op 21 mei een bestelling gedaan, wat volgens postnl op 24 mei is bezorgd. Zowel buren als ik hebben echter niks ontvangen. Na contact te hebben gehad met Zalando is Postnl bij de deur geweest om te vragen of ik... Lees meer