Klachten over Zalando

Ik had een jurk besteld. Een lege envelop lag in de brievenbus. Meteen heb ik Zalando op de hoogte gesteld. Een vaag formulier 'rechtsverklaring' ingevuld. En toen.....we hebben een onderzoek gedaan, blablabla....' Geïmpliceerd wordt dat ik de jurk zou hebben. Het gaat... Lees meer

Ik heb ene klacht over een hoodie. Ik heb al gemaild via klachtformulier , dat was binnen vertelde mevrouw aan de lijn. Nu heb ik nog seeds geen oplossing en wordt ik steeds aan het lijntje gehouden!!! Lees meer

Op 12 oktober 2024 j.l. heb ik onder bestelnr. 10203170097919 bij Zalando een bestelling gedaan. Volgens onderzoek Zalando is het via Postnl hier afgeleverd, maar op die dag was er hier thuis niemand aanwezig. In ieder geval het pakket is... Lees meer

Dag mensen, Op 28 september heb ik bij Zalando een paar Asics schoenen besteld voor €149,95 en tussen 2 oktober en 4 oktober zouden ze bezorgd worden nu heb ik al deze tijd gewacht en geduldig gebeld naar de klantenservice maar... Lees meer

Op 20 September heb ik een groot pakket besteld bestaande uit drie bestellingen. Deze zou op Zaterdag 28 September zijn bezorgd. Maar dit is nooit gebeurd. Nu heeft Zalando een transportonderzoek gestart waaruit is gebleken dat hij wel is bezorgd... Lees meer

Eerste mevrouw sprak geen enkel vorm van Nederlands die herkenbaar is voor een moedertaal spreker. De tweede belde vermoedelijk vanachter haar keukentafel op de luidspreker en begreep de vraag niet ondanks mijn goede Frans. De derde een meneer ditmaal kende... Lees meer

Bij zalando singularu plata besteld. In de omschrijving staat duidelijk OORBELLEN vemeld. Dus ga er van uit dan 2 of te wel 1 paar te ontvangen. Maar kreeg slechts 1 oorbel. Bij singularu Daisy may staat duidelijk enkele oorbel in tegenstelling... Lees meer

Beste, Enkele weken geleden kreeg ik een brief van het incassobureau ivm een bestelling uit 2019 die nooit werd afgeleverd. Ik kan dit aantonen met tracking van het pakket. Toch blijven ze me aanmanen om te betalen. In 2019 betaalde... Lees meer

Ik blijf herinneringen krijgen voor een bestelling dat ik al betaald heb. Nu heb ik de laatste brief ontvangen van Zalando voor een incassobureau voor mijn deur staat. Ik heb natuurlijk een afschrift hiervan wat dient als mijn bewijs maar... Lees meer

Ik kreeg een persoonlijke kortingsbon voor 10 EUR waarop het staat geldig op het hele assortiment t/m 13 okt 2024. De enige voorwaarde was dat het niet geldig was in combinatie met cadeaubonnen en bij Lounge by Zalando. Toen ik... Lees meer