Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van DinaDia op 12 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 3 maanden geleden een pakket retour gestuurd en en kreeg vervolgens een betaalherinnering dat ik het openstaand bedrag moet gaan betalen. Dit is meerdere keren gebeurd en niet alleen bij mij. Het is niet logisch dat ik moet gaan... Lees meer
Klacht van mayradominique op 12 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
om 9.00uur zouden de zilvere jordans uitkomen, die kwamen uit in een storing ik contact met een medewerker gezocht die mij vertelde dat er storing was en ik gewoon de app moest blijven vernieuwen. nog geen 1 minuut later staan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb via Tintelingen een cadeaubon van Zalando gekregen. Deze heb ik via een link geactiveerd. Toen ik deze wilde inwisselen bij een bestelling kreeg ik een melding dat de bon niet bestaat. Ik heb de klantenservice gebeld en mijn... Lees meer
Klacht van Saranelissen op 11 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik heb een tijdje geleden een broek besteld van Liu jo in afprijzing,daar ik dezelfde broek heb in een ander kleur en ken was de maat toch niet goed.dus heb hem terug gestuurd.wanneer ik dezelfde broek wou bestellen in een... Lees meer
Klacht van Passsss op 06 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een legging besteld met lange afstandslevering waardoor je extra verzendkosten betaald. De legging was de klein dus wilde deze retourneren en een maat groter bestellen. Mijn vraag was of ik dan opnieuw deze kosten zou moesten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 15 december een bestelling gedaan en betaald. Bestelling is nooit geleverd. Vervolgens al 14 keer contact gehad met Zalando om mijn geld terug te krijgen maar tot op heden niks ontvangen. Ze blijven maar aangeven dat het aan hun... Lees meer
Klacht van M.mol op 03 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een trainingspak bestelt. En dat zijn 2 losse bestellingen na 1 keer gedragen te hebben begint de broek daar van te scheuren. Ik heb netjes een klacht ingediend op de website vervolgens krijg ik een email dat er... Lees meer
Klacht van douae op 02 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een laarzen per ongeluk besteld maar, ik wil ruilen met ander kleur en andere maat alleen het is duurdere geworden. Ik heb contact gehad met zalando schat ze zeggen dat hun zijn afhankelijk van diverse processen en hun... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een gave LTB broek bij jullie gekocht in oktober. Nu al is aan de onderkant de broek al zo dun dat het is gaan scheuren en dus een gat zit. Misschien dat het een missertje is, want ik... Lees meer
Klacht van Jan Van der leest op 02 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
kan geen wasvoorschrift vinden Lees meer