Klachten over Zalando

Ik heb een bedrag over het oog gezien van €58. Op zalando kun je dus niet zien wat al betaald is.. er staat bij status altidj verzonden IPv betaald . IPv herinnering ontvangen ik een incasso van 40 extra aanmaningskosten .... Lees meer

Zalando maakt haar klanten kenbaar, dat gebruikte kleding (welke uiteraard nog in goede staat zijn, maar je niet meer draagt) retour kunt sturen voor pre-owned. Hiervoor ontvangt de afzender dan een klein bedrag per kleding item. Eind december een grote, volle... Lees meer

Beste lezer, Ik heb een mango jurkje besteld bij Zalanda. Deze zou afgelopen weekend worden bezorgd maar dat is niet gebeurd. vervolgens kreeg ik een mail dat het bedrag retour geboek zou worden. Blijkbaar ontvang ik het jurkje helemaal niet meer.... Lees meer

Door een storing van mijn bank heb ik per ongelijk een bestelling 3x i.p.v. 1x betaald. bestelling 10203095930136 met bedrag € 2,95 3x betaald op 5 maart 2021 Lees meer

Pakketje wordt half in de brievenbus gestopt, half erin gepropt. En via de mail kregen we neerzet toestemming op ja. Dit hebben wij nooit gedaan!! En nooit toestemming op gegeven. Dit gebeurd vaker Lees meer

Ik had een bestelling geplaatst en bijna een week later ontving ik de doos met mijn naam en adres erop, maar met de inhoud van iemand anders (met daarbij gewoon naam en adres op de factuur). Contact opgenomen met de... Lees meer

Ik betaalde altijd op rekening bij zalando en dat kan nu opeens niet meer. Zalando beweert dat dit ligt aan verschillende factoren. Inmiddels getest door hetzelfde product te bestellen met het profiel van mijn broertje en dan lukt het wel... Lees meer

Enkele weken geleden heb ik schoenen besteld. Helaas kreeg ik enkele dagen daarna andere schoenen toegezonden dan die ik besteld had. Ik had gebeld en kreeg, wat netjes was, een 10% kortingsbon opgestuurd. Ik heb de schoenen geretourneerd en ze... Lees meer

Goedeavond, Ik heb vorige week een tas bij jullie besteld maar er zit een vlek op de tas wat ik niet gezien heb. De kaartjes en het plastic heb ik dus al afgehaald en de tas al gebruikt. Mijn vraag aan... Lees meer

Op 23 november 2020 sneakers besteld, bestelnr. 10203092382456, prijs 64,95. De maat was niet goed, dus schoenen teruggestuurd en maatje kleiner besteld, bestelnr. 10203092676003. De schoenen waren inmiddels 111,90. Ik heb gebeld, en twee keer een mail gestuurd, en 64,95... Lees meer