Klachten over Zalando

Hallo, ik heb vorige week voor het eerst bij zalando een heel leuk jurkje besteld. Het zou maandag 8 maart aankomen, dus heb ik heel de dag thuis gewacht. Ik kreeg een mail dat het opeens tussen 8 en half... Lees meer

G star gekocht bij zalando heb hem 2/3x gedragen naad los gelaten bij me knoop waardoor me broek niet meer goed dicht kan broek was 100 euro nu hebben ze maar besloten om 20 euro terug te storten wat heb... Lees meer

Ik heb een bedrag over het oog gezien van €58. Op zalando kun je dus niet zien wat al betaald is.. er staat bij status altidj verzonden IPv betaald . IPv herinnering ontvangen ik een incasso van 40 extra aanmaningskosten .... Lees meer

Zalando maakt haar klanten kenbaar, dat gebruikte kleding (welke uiteraard nog in goede staat zijn, maar je niet meer draagt) retour kunt sturen voor pre-owned. Hiervoor ontvangt de afzender dan een klein bedrag per kleding item. Eind december een grote, volle... Lees meer

Beste lezer, Ik heb een mango jurkje besteld bij Zalanda. Deze zou afgelopen weekend worden bezorgd maar dat is niet gebeurd. vervolgens kreeg ik een mail dat het bedrag retour geboek zou worden. Blijkbaar ontvang ik het jurkje helemaal niet meer.... Lees meer

Door een storing van mijn bank heb ik per ongelijk een bestelling 3x i.p.v. 1x betaald. bestelling 10203095930136 met bedrag € 2,95 3x betaald op 5 maart 2021 Lees meer

Pakketje wordt half in de brievenbus gestopt, half erin gepropt. En via de mail kregen we neerzet toestemming op ja. Dit hebben wij nooit gedaan!! En nooit toestemming op gegeven. Dit gebeurd vaker Lees meer

Ik had een bestelling geplaatst en bijna een week later ontving ik de doos met mijn naam en adres erop, maar met de inhoud van iemand anders (met daarbij gewoon naam en adres op de factuur). Contact opgenomen met de... Lees meer

Ik betaalde altijd op rekening bij zalando en dat kan nu opeens niet meer. Zalando beweert dat dit ligt aan verschillende factoren. Inmiddels getest door hetzelfde product te bestellen met het profiel van mijn broertje en dan lukt het wel... Lees meer

Enkele weken geleden heb ik schoenen besteld. Helaas kreeg ik enkele dagen daarna andere schoenen toegezonden dan die ik besteld had. Ik had gebeld en kreeg, wat netjes was, een 10% kortingsbon opgestuurd. Ik heb de schoenen geretourneerd en ze... Lees meer