Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van r.tunnisen op 18 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
donderdag 10-06 of vrijdag 11-06 een bestelling geplaatst.track en tracé code ontvangen maar na herhaaldelijk checken bleef de zending ergens hangen bij verzonden/aangemeld DHL. dinsdags eens gebeld waarom er geen verandering/vooruitgang in de lopende zending zat maar moest even geduld... Lees meer
Klacht van KristelCarina op 17 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een cadeaubon van Zalando ontvangen voor mijn verjaardag. Die wilde ik van de week gebruiken en ik heb toen pas het laagje van de code gekrast. De code werkt niet. Ik heb inmiddels al met 6 verschillende... Lees meer
Klacht van NatJiw op 10 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 30 april 2021 een bestelling geplaatst ter grootte van €2.156,60. Deze bestelling is tot op heden niet ontvangen. DHL geeft mij persoonlijk aan dat het grote pakket tijdens de transport zoek is geraakt en dat Zalando contact... Lees meer
Klacht van Pieter Van den Boogaard op 09 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
mijn pakket zou 1juni verstuurd zijn, maar nog niets ontvangen en ik heb ook geen track en trace nummer, het nummer van mijn bestelling is 10206102837191 Lees meer
Klacht van Narin1 op 04 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb een horloge gekocht van versace. Heel lang op.moeten wachten. Krijg ik uiteindelijk een ander lullig horloge 3x gebeld met hen. Zeer onvriendelijke fatma aan de lijn gehad. Moest ik fotos sturen van de horloge en zou het opgelost worden. Niet... Lees meer
Klacht van VerzinIets op 04 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een artikel dat door Zalando, of één van diens partners is verzonden niet ontvangen. Sowieso werkte de TT code niet, en bij navraag bleek het pakketje bezorgd - maar niet bij ons ontvangen. Contact met de daarvoor bestemde chatmogelijkheid... Lees meer
Klacht van Bryanschrurs op 01 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag werd om 9 uur vanochtend de Nike SB Dunk retro black op Zalando aangeboden. Om 8.59 uur kon er nog niet besteld worden. Klokslag 9.00 uur kwam alles online, maar alles was uitverkocht! Onbegrijpelijk en erg teleurstellend, want waarschijnlijk... Lees meer
Klacht van Julia Marijanan op 01 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn pakket is teruggestuurd, naar Zalando dat is de afzender. Bruna geeft aan dat ze gestopt zijn met het aannemen van pakketten van PostNL, dat moet toch ook bekend zijn bij jullie??? Heb telefonisch contact gehad met een medewerkster van Zalando... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 mei 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Klantnummer: 5302115026 Ik heb tot 2 x toe een blouse besteld die in de verkeerde kleur is geleverd. Het betreft gebloemde blouses in de kleuren beige met lila en groen en de andere blouse is in de kleuren beige, rose... Lees meer
Klacht van kelly1234 op 26 mei 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Altijd goed te spreken geweest over Zalando totdat ik een bestelling deed over Converse sneakers wat achteraf gedragen te zijn. Aantal keren gebeld en gemaild om te vragen of er een compensatie ervoor in de plaats kwam. Jammer genoeg... Lees meer