Klachten over Zalando

Ik Ik heb vandaag voor de tweede keer een verschrikkelijk denigrerende en brutale medewerker via de chat van Zalando getroffen. Ik had een hele normale vraag over retourzendingen en wanneer mijn geld retour zou will worden gestort en waarschijnlijk begrepen we... Lees meer

In deze tijd van digitalisering snapt een groot concern als Zalando nog steeds niet hoe het werkt. Krijg je nog steeds een papiertje met een ellenlang bestelnummer dat je moet invoeren. Nu leveren ze sinds kort ook nog eens artikelen... Lees meer

Voor mijn moeder heb ik op haar verjaardag schoenen bij jullie besteld. Ze kan niet alle schoenen aan, krijgt snel last van haar voeten. Ik geloofde erin dat ze in Adidas schoenen lekker zal lopen. Ze heeft het 1 keer... Lees meer

Ik heb een horloge besteld bij de zalando, een horloge van Armani. Deze is gestop na een paar dagen! Eenmaal contact opgenomen met zalando hebben zij mij toegezegt dat ze de horloge zouden repareren! Nu krijg ik vandaag een mail... Lees meer

Ik kan door onduidelijke redenen niet op rekening bestellen . Ik heb de klantenservice gebeld of er iemand mijn gegevens wellicht misbruikt , maar dat was niet zo. Echter konden ze mij ook niet verder helpen. Op de vraag of... Lees meer

Zalando biedt me op het moment van bestellen maar 1 optie om te betalen: via creditcard. Erg lastig als je niet in het bezit bent van een creditcard. De klantenservice kan me hier in niet verder helpen. Het is voor... Lees meer

Het gaat over bestelling retour 11003058621457, Mijn schoondochter heeft kleding terug gestuurd waar ze in totaal nog - 24 euro voor kreeg .Zalando geeft voor bijna niet gedragen kleding een bedrag. Nu had zij die in retour doos gedaan met nieuw... Lees meer

Op 5 maart hebben wij 2 paar schoenen besteld voor onze dochter. We kregen een paar dagen later een track en trace. Echter tot de dag vandaag nooit iets ontvangen. We hebben contact gehad met zalando en die gaven aan... Lees meer

Elke keer als ik na paar maanden weer probeer in te loggen bij zalando dan lukt dat niet. Moet ik elke keer de klantenservice bellen en en aan hun vragen om mijn account te deblokkeren. Dit heb ik al minstens... Lees meer

Donderdag 10 maart zou er een jas bezorgd worden en ik ben speciaal hiervoor thuis gebleven. Ik heb niemand gezien of gehoord. Om 17.10 kreeg ik een mail van DHL dat mijn pakket opgehaald kon worden bij een servicepunt in Houten... Lees meer