Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Cisca Jansen op 29 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
een leuke levisbroek besteld op donderdag die op vrijdag zou worden afgeleverd, echter werd de broek nooit geleverd, zou op zaterdag worden, weer een hele dag thuis gezten met prachtig weer en ja hoor er er niks geleverd!!! maandag... Lees meer
Klacht van mhenzen op 28 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al jaren trouwe klant. Vandaag wilde ik graag iets bestellen. Tot mijn grote verbazing is de enige betaaloptie credit card. iDeal en PayPal ontbreken. Zeer vreemd voor een bedrijf dat altijd deze betaalmethoden heeft aangeboden en ook in... Lees meer
Klacht van martine janssens op 28 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb bij mijn bestelling geen betaling gehad en krijg nu een brief met tweede betalingsherinnering en 5€ boete. Lees meer
Klacht van anja Ysebaert op 27 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn é-mail en wachtwoord zijn nog steeds dezelfde maar kan niet inloggen. Al 2x gebeurt ondertss dat ik bestelling plaats maar dat het niet lukt! Ondertussen zijn de artikelen dikwijls niet meer voorradig! Lees meer
Klacht van bjorgie op 25 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 1 maand geleden een broek retour gezonden. Nog steeds geen geld terug. Ik heb meerdere malen via de mail en de chat contact gezocht en het verzendbewijs getoond. Maar nog steeds heb ik mijn geld niet terug. Als... Lees meer
Klacht van jaapbaar op 23 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
EEN RETOUR PAKKET VAN IJSSEL VAN GALENSTRAAT 209H ADAM AF GELEVERD ZEGGEMEEN 47 HARDERWIJK OPEN GEMAAKT EN NETJES WEER VERPAKT ER ZIITEN SANDALEN IN Lees meer
Klacht van Knut56789 op 23 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een aantal weken geleden een paar broeken gekocht, waarvan één met een riem werd geleverd. Een gedeelte van de zending heb ik geretourneerd, inclusief de broek met riem. Echter, kreeg ik midden in 2 weken huiselijke afwezigheid de... Lees meer
Klacht van JurreE op 22 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De bestelde kleding viel te klein, dus heb ik een retourformulier aangevraagd en gelijk dezelfde kleding een maatje groter besteld. Pakket netjes afgeleverd bij PostNL samen met wat andere pakketten en niet in de gaten gehad dat ik voor het... Lees meer
Klacht van Charle op 22 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 paar schoenen besteld bij Zalando maar niet ontvangen, na contact te hebben gehad en een brief retour te hebben gestuurd meld Zalando mij doodleuk, ze zijn geleverd Na paar x vragen voor leverbewijs en handtekening ontvang ik... Lees meer
Klacht van Anomiepje123 op 21 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik het het pakket retour gestuurd . En ook gemeld dat er 3 artilks niet in mijn pakket waren . Hierbij hebben ze gemeld voor rechtsverklaring op te sturen in verband de onbrekende artikelen . Nu na 1 jaar krijg... Lees meer