Klachten over Zalando

Ik wilde een bepaalde schoen kopen van €100. Deze was op dat moment afgeprijsd met 40% korting. Helaas niet meer in mijn maat dus liet ik mezelf een mail sturen zodra het op voorraad zou zijn. Direct de volgende ochtend... Lees meer

Ik heb sokken besteld en kreeg verkeerde. Deze heb ik teruggestuurd en opnieuw de juiste besteld. Vandaag kreeg ik weer dezelfde verkeerde sokken. Dat is toch raar. Ik heb Zalando gebeld of er een fout o.i.d. in het bestelnummer... Lees meer

Heb tot op heden nog niets ontvangen heb al meerdere malen gemaild en geshet maar zonder resultaat kreeg ,n mail met het bericht dat m,n bestelling onderweg is had vertraging opgelopen vanwege de corona nu 26 maart nog niets ontvangen... Lees meer

De post had de doos voor de deur gezet terwijl ik niet thuis was. Jongens hebben de doos gepakt en begonnen weg te rennen. Een buurjongen die dit zag gebeuren heeft ingegrepen en het pakje alsnog bij mij bezorgd toen... Lees meer

Ik kan alleen maar met creditcard betalen. Heb ik niet, wil ik niet. De optie om te betalen via ideal wordt bij mij niet weergegeven. Hetzelfde artikel is nu besteld door een vriendin, zij kon wel met ideal betalen. Belachelijk.... Lees meer

Beste heer/ mv., Tot op heden heb ik div artikelen die zonder tussenkomst van mij retour gestuurd naar jullie waarvan ik nog geen geld van teruggestort heb gekregen. Heb al div keren gebeld met de klantenservice. Maar dit bestaat toch... Lees meer

Zalando zou de fabriek van de schoenen informeren.Ik zou op de hoogte gesteld worden.Nu heb ik inmiddels incasso kosten van Zalando,zonder oplossing.Er zou een ander paar schoenen gestuurd worden.Dat is niet gebeurd.Ik heb een retour bewijs van Post.nl.Alsnog wil Zalando... Lees meer

Ik shop dolgraag bij Zalando, maar ik heb nu al twee keer helaas een missend pakket gehad waarbij ik beide keren gewoon heb moeten betalen. De eerste keer ging het om diefstal en hierin kon ik de keuze begrijpen ondanks... Lees meer

Ik Ik heb vandaag voor de tweede keer een verschrikkelijk denigrerende en brutale medewerker via de chat van Zalando getroffen. Ik had een hele normale vraag over retourzendingen en wanneer mijn geld retour zou will worden gestort en waarschijnlijk begrepen we... Lees meer

In deze tijd van digitalisering snapt een groot concern als Zalando nog steeds niet hoe het werkt. Krijg je nog steeds een papiertje met een ellenlang bestelnummer dat je moet invoeren. Nu leveren ze sinds kort ook nog eens artikelen... Lees meer