Klachten over Zalando

Voor de tweede keer heb ik een verkeerde maat blouse ontvangen. Na telefonisch contact te hebben gehad met een medewerker van Zalando die als oplossing gaf een andere blouse te bestellen heb ik een klachtenformulier naar Zalando gestuurd. Ik kan... Lees meer

Nog geen week geleden converse schoenen besteld. Helaas bleken deze iets te groot en wilde ik ze ruilwn voor een halve maat kleiner. Deze waren toen niet op voorraad dus ik had mij aangemeld voor een melding als ze weer... Lees meer

Ik heb een deel van mijn bestelling niet ontvangen !! Ik heb dan een mail verzonden aan Zalando. Ik kreeg nadien een mail terug dat ik enkel het ontvangen gedeelte diende te betalen en dat de rest zou aangepast worden. Ik heb... Lees meer

Onlangs bestelde ik een aantal artikelen via zalando waaronder een trui in maat M. Na ontvangst bleek deze toch te groot en zou ik deze graag ruilen tegen maat S. Echter blijkt ruilen niet mogelijk. Ik betaalde €15,09 voor maat... Lees meer

Op 14-2-2021 bestelde ik een lederen riem bij Zalando die ik betaald door cadeaubon van 25,- in te leveren en 2,95 bij te betalen. De riem werd geleverd, maar omdat ik niet thuis was, heeft de bezorger het pakket... Lees meer

Als ik een bestelling wil plaatsen bij Zalando dan krijg ik iedere keer alleen maar de mogelijkheid om te betalen via Credit card. Terwijl andere mensen wel via Ideal kunnen betalen etc. Ik heb al mijn rekeningen altijd netjes betaald en op... Lees meer

Ik ben al jaren klant van Zalando Het fijne ervan was, dat je op rekening kan betalen. Staat vermeld op de homepage. Ik heb ook altijd zo kunnen betalen, en betaalde altijd op tijd. Nu wil ik weer een bestelling doen,... Lees meer

Twee pakketjes besteld, beide retour gestuurd mbv de ophaaldienst van Zalando. Bezorger kwam, nam pakketjes mee maar had geen verzendbewijs voor me. Ik direct contact opnemen met Zalando en volgens hen was dit geen probleem, het zou goed komen. Echter... Lees meer

Ik betaalde voorheen altijd achter af. Maar nu ik kleding wil bestellen krijg ik geen achteraf betaling methode terwijl andere vriendinnen dit wel hebben. Ik ben een trouwe klant van 4 jaar en heb altijd achteraf betaald .dus ik wil... Lees meer

Wij worden sinds 25 maart 2021 geteisterd door ene Mevr. JantjeBroer. Ons adres wordt gebruikt door deze persoon, dus identificatiefraude; is gemeld bij politie en CMI; krijgen heden incassobureaus op ons dak. We zijn er helemaal klaar mee; Ik heb 2... Lees meer