Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 5303102182 op 19 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb enige tijd geleden een aantal artikelen via Zalando gekocht. Deze zijn in verschillende zendingen gestuurd. Ik heb toen alle artikelen binnen waren deze in 1 keer betaald. 100,94. Op 16 juni stort Zalando 93,70 terug. Op 7 juli heb ik... Lees meer
Klacht van Andrexxx op 16 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in juni twee pakketten retour gezonden. Helaas ben ik van één het verzendbewijs kwijt (is per abuis door mijn dochter weggegooid) maar van het andere item had ik deze nog wel. Beide pakketten waren in eerste instantie bij... Lees meer
Klacht van Sera.mtn op 13 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
3 weken geleden had ik een bestelling geplaatst, dat binnen 4 dagen geleverd zou moeten zijn. Ik kreeg een track en trace link die het verder niet deed. Na een week nam ik contact op en zeiden ze dat ze... Lees meer
Klacht van Hoidoei12341234 op 09 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Wat ik telefonisch krijg te horen en de reacties op de mail kloppen niet. Ik vind dit erg vervelend. Ik moet continue steeds het probleem opnieuw aankaarten bij jullie. Mijn dochter is een wanbetaler met 2 accounts. Ze betaalt de rekeningen... Lees meer
Klacht van MirjamA. op 08 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De bestelde laarsjes zijn, als mijn retouren zijn verwerkt, circa €15 goedkoper. Ik krijg van Zalando een factuur voor de originele prijs. Als ik bel om aan te geven dat de laarsjes in de sale zijn kan er niks worden... Lees meer
Klacht van Sascha967 op 07 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan bij Zalando alleen nog met creditcard betalen. Ik heb nog nooit iets op rekening gekocht, heb dus geen openstaande facturen. Altijd vooraf met IDeal betaald. De klantenservice-medewerker zegt dat zij hier niks aan kunnen doen. Ik heb geen... Lees meer
Klacht van Mir71 op 05 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 29 mei 2021 heb ik 2 artikelen besteld bij Zalando. Op 3 juni werd een pakket bezorgd met helaas een verkeerd artikel. Het andere artikel was niet als verwacht dus ik heb beide producten retour gestuurd. Op 6 juni... Lees meer
Klacht van ChristienGB op 02 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Paar keer geprobeerd in te loggen, Optie gebruikt, wachtwoord wijzigen. Link in de mail aangeklikt, krijg de melding, link is al gebruikt. wat absoluut niet het geval was! Achteraf had daar moeten staan; we hebben uw account gedeactiveerd wegens te vaak foutief... Lees meer
Klacht van Metins op 29 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling zoek geraakt bij de bezorger en zalando stort geld terug. Fluiten naar de 16 artikelen die besteld waren. Geen nalevering niets…!!! Wat klantonvriendelijk en totaal geen service met een nette afhandeling. Lees meer
Klacht van Cisca Jansen op 29 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
een leuke levisbroek besteld op donderdag die op vrijdag zou worden afgeleverd, echter werd de broek nooit geleverd, zou op zaterdag worden, weer een hele dag thuis gezten met prachtig weer en ja hoor er er niks geleverd!!! maandag... Lees meer