Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Amtar op 19 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling gedaan bij Zalando, en niet alles ontvangen. Nu zeggen hun dat ik aangifte moet gaan doen en het juridisch loket vind dit een heel raar verhaal en zegt dat dit niet mogelijk is en Zalando verantwoordelijk... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 30/7 een paar schoenen gekocht, die na 4x dragen al slijtage vertoonden. Ik kan dat met een foto bewijzen zo u wilt. Ik had betere kwaliteit van jullie verwacht. Welke oplossing kunt u mij bieden? Ik hoor graag van... Lees meer
Klacht van Raoua op 14 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/ mevrouw, Als ik iets wil bestellen bij zalando, krijg ik alleen een betaalwijze met creditcard. Ik heb geen creditcard. Ik krijg te horen van uw collega’s dat het verschilt per artikel. Dit is onjuist omdat ik meer dan 100... Lees meer
Klacht van Anna Taekema op 11 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
op 10 oktober heb ik 2 zwembroeken besteld bij Zalando. Omdat ik deze woensdag nodig heb, had ik ervoor gekozen om 3.95 te betalen voor een spoedzending. Dit betekende dat de bestelling maandag eind van de middag bezorgd zou worden... Lees meer
Klacht van Tonnessen op 11 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Herroeping gevraagd over artikel. Zalando gaf aan dit niet mogelijk is voor een artikel, wel hele bestelling te kunnen annuleren. Dit zou zijn gebeurd gisteravond en nu is het toch verzonden. Vele mails naar Zalando gestuurd, zonder reactie. Lees meer
Klacht van Joelle op 08 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ze reageren niet meer op mijn e-mails. Bedrag van €80,00 kwijt. Lees meer
Klacht van noa bertelkamp op 07 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik had een levi's broek besteld, komt die binnen, zonder kaartjes en met een vlek... 82 euro voor iets heel slechts. ik had het gemeld en retour gedaan, krijg ik 41 euro terug... heel gek. ook gemeld zegt een mevrouw... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn badslippers die ik enkele maanden terug heb gekocht gaat de bloemen print af. Dit is juist waarom ik deze badslippers heb uitgezocht. Ted Baker is bekend om zijn mooie bloemenprinter en de kwaliteit waar je voor betaald daarom zou dit absoluut... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn badslippers die ik enkele maanden terug heb gekocht gaat de bloemen print af. Dit is juist waarom ik deze badslippers heb uitgezocht. Ted Baker is bekend om zijn mooie bloemenprinter en de kwaliteit waar je voor betaald daarom zou dit absoluut... Lees meer
Klacht van sylviadeborah op 29 september 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zaterdag 25-9 gemeld dat mijn cadeaukaart van € 250 via mijn energie leverancier verkregen niet werkt. Eerst gechat en vervolgens Printscreens toegestuurd. Inmiddels woensdag en nog steeds niks vernomen. Hoe lang kan het duren om dat tegoed op mijn account... Lees meer