Klachten over Zalando

Dure schoenen en een dure jurk besteld voor een bruiloft. Kort na ontvangst heb ik ontdekt dat er een defect zit in beide schoenen. Er zitten vlekken op en de zijkant lijkt wat geschaafd. Ik heb contact opgenomen en ik... Lees meer

Na bijna een maand nog steeds geen geld terug ontvangen. Op 28 april een bestelling gedaan maar nooit een bevestiging gehad. Er is wel 59,99 euro van mijn bankrekening afgeschreven. Ik wordt zeer slecht geholpen. Ik wordt steeds van het... Lees meer

Op 02 april ontving ik in de app van PostNl dat er een pakket voor mijn vrouw zou zijn afgeleverd bij het ESSO station bij ons in de wijk. Uiteraard in de app aangegeven dat dit retour moest omdat wij nooit... Lees meer

Voorheen had ik ruime keuze aan betalingsmogelijkheden bij zalando. Het viel mij op dat betalen op rekening al een tijdje niet meer mogelijk is, geen probleem dan gebruik ik ideal en betaal ik vooruit. Nu wil ik opnieuw een bestelling... Lees meer

Zalando heeft om veiligheidsredenen mijn account geblokkeerd. Ik heb te horen gekregen dat ze niet meer informatie mogen geven dan dit (reden dus onbekend) en dat er niets gedaan kan worden om mijn account weer te reactiveren. Het steevaste antwoord:... Lees meer

Ik heb op 25-3-2021 2 truien bij Zalando besteld, de maat XL blijkt niet in de doos te zitten. Deze doos is beschadigd aangekomen, dit heb ik in eerste instantie niet gezien, omdat iemand ander deze heeft aangenomen. Ik heb... Lees meer

Eind februari heb ik voor mijn zoontje vans gympen gekocht maar deze zijn na 2 maanden al helemaal versleten. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Na een paar weken gingen de naden al los zitten en ging de stof al kapot. Lees meer

Ik heb een poos geleden een jas besteld bij zalando maar nooit ontvangen nu beweerd zalando dat het pakketje bij mij is geleverd terwijl dat helemaal niet zo is en nu sturen ze mij een rechtsverklaring en weet niet wat... Lees meer

Onlangs bestelling geplaatst bij Zalando. Alles verliep correct.. artikel werd tijdig geleverd, en zat als gegoten. Had het artikel besteld met ‘achteraf betaling’. Factuur zat in de doos en heb dan ook het correct bedrag onmiddellijk overgeschreven. Enkele weken later... Lees meer

Ik heb een bestelling retour gezonden naar zalando. Na een week heb ik ze gebeld waar me geld blijft. Kreeg te horen dat ik een incasso heb lopen en vandaar me geld niet krijg. Ik legde uit heb helemaal geen... Lees meer