Klachten over Zalando

Ik heb een cadeaubon van Zalando ontvangen voor mijn verjaardag. Die wilde ik van de week gebruiken en ik heb toen pas het laagje van de code gekrast. De code werkt niet. Ik heb inmiddels al met 6 verschillende... Lees meer

Ik heb op 30 april 2021 een bestelling geplaatst ter grootte van €2.156,60. Deze bestelling is tot op heden niet ontvangen. DHL geeft mij persoonlijk aan dat het grote pakket tijdens de transport zoek is geraakt en dat Zalando contact... Lees meer

mijn pakket zou 1juni verstuurd zijn, maar nog niets ontvangen en ik heb ook geen track en trace nummer, het nummer van mijn bestelling is 10206102837191 Lees meer

Heb een horloge gekocht van versace. Heel lang op.moeten wachten. Krijg ik uiteindelijk een ander lullig horloge 3x gebeld met hen. Zeer onvriendelijke fatma aan de lijn gehad. Moest ik fotos sturen van de horloge en zou het opgelost worden. Niet... Lees meer

Ik heb een artikel dat door Zalando, of één van diens partners is verzonden niet ontvangen. Sowieso werkte de TT code niet, en bij navraag bleek het pakketje bezorgd - maar niet bij ons ontvangen. Contact met de daarvoor bestemde chatmogelijkheid... Lees meer

Vandaag werd om 9 uur vanochtend de Nike SB Dunk retro black op Zalando aangeboden. Om 8.59 uur kon er nog niet besteld worden. Klokslag 9.00 uur kwam alles online, maar alles was uitverkocht! Onbegrijpelijk en erg teleurstellend, want waarschijnlijk... Lees meer

Mijn pakket is teruggestuurd, naar Zalando dat is de afzender. Bruna geeft aan dat ze gestopt zijn met het aannemen van pakketten van PostNL, dat moet toch ook bekend zijn bij jullie??? Heb telefonisch contact gehad met een medewerkster van Zalando... Lees meer

Klantnummer: 5302115026 Ik heb tot 2 x toe een blouse besteld die in de verkeerde kleur is geleverd. Het betreft gebloemde blouses in de kleuren beige met lila en groen en de andere blouse is in de kleuren beige, rose... Lees meer

Altijd goed te spreken geweest over Zalando totdat ik een bestelling deed over Converse sneakers wat achteraf gedragen te zijn. Aantal keren gebeld en gemaild om te vragen of er een compensatie ervoor in de plaats kwam. Jammer genoeg... Lees meer

Al jaren bestel ik met volle tevredenheid bij Zalando op rekening. Ik ben geen wanbetaler en als ik een artikel(en) hou dan betaal ik direct en ruim binnen het betalingstermijn. Alleen is hier nu abrupt een einde aangekomen. Ik kan met geen... Lees meer