Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van CindyMK op 20 september 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nou ik had badslippers besteld. Kreeg de verkeerde.. dus moest ze terug sturen en nieuwe bestellen en kreeg een korting. Allemaal gedaan.. zouden ze zaterdag komen en ze komen niet. Heb ik gebeld gingen ze kijken en zou wat horen... Lees meer
Klacht van 99999999 op 19 september 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De ontvangen goederen zijn betaald en hetgene waar u aanmaningen voor stuurt heb ik nooit afgehaald! Bij de eerste vermaningen heb ik hierover reeds een mail gestuurd. Dus gelieve dit onmiddellijk recht te zetten! Ik ben reeds jaren trouwe... Lees meer
Klacht van Aylinyurdakul op 14 september 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Gisteravond heb ik een bestelling geplaatst. Bij het plaatsen ervan stond er bij dat het 1-4 werkdagen zou duren voordat ik mijn bestelling binnen zou hebben. Dat betekent, dat ik alle producten uiterlijk aankomende vrijdag 17/09 binnen zou moeten hebben.... Lees meer
Klacht van channkmx op 09 september 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Verkeerde maat ontvangen. Retour gestuurd vorige maand, maar kan het verzendbewijs nu niet meer vinden. Klantenservice kan niks betekenen zonder verzendbewijs. Maar kan die niet magisch toveren? Moet dus nu betalen voor iets wat ik niet meer heb. Lees meer
Klacht van Distixcha op 07 september 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb reeds enkele keren heen en weer gemaild met Zalando betreffende een pakket dat besteld werd door mij. Dit pakket zou afgeleverd geweest zijn aan de deur, maar dat is niet gebeurd. Sterker nog, het zou afgeleverd zijn bij... Lees meer
Klacht van HAYEM op 01 september 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer mevrouw, Ik had een tijdje terug Tommy broek van jullie besteld en die heb ik ook meteen terug gestuurd. Na een tijdje kreeg ik een mail dat jullie een ander broek hebben ontvangen terwijl dat niet zo is, want... Lees meer
Klacht van Anne vEO op 28 augustus 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Volgens het tracking systeem van Zalando zou een bepaald artikel, dat onlangs door mij werd besteld, reeds bij mij bezorgd zijn. Echter is het artikel nooit bij mij aangekomen. Ik hoop dat Zalando dit goed gaat uitzoeken. Gelukkig betaal ik... Lees meer
Klacht van Liesbeth1958 op 18 augustus 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In april heb ik een zending van Massimo Duti retour gezonden, het is nu augustus en het geld is nog niet betaald. Er is nog een heel verhaal te vertellen maar dat is intern bekend. De situatie is nog steeds... Lees meer
Klacht van TinaV op 17 augustus 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando blokkeert sinds enige tijd vpn gebruikers. Verder zijn ze niet bereikbaar. Onze vpn IP adressen, worden geblokkeerd door de servers van Zalando. Daarnaast zijn jullie niet bereikbaar voor dit soort klachten Miljoenen Nederlanders werken inmiddels met een VPN provider. Dit is niet... Lees meer
Klacht van MariannePijl op 13 augustus 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik krijg na afmelding van de zalando lounge nieuwsbrief nog steeds mail. Me meerdere malen opnieuw afgemeld maar tervergeefs. Heel erg vervelend Lees meer