Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Desmedt op 18 november 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De nieuwe broek bleek bij aankomst gescheurd te zijn tussen de benen aan de naad. Op naam van De Smedt Aphrodite Tel: 0472 845480 Klant nummer 11003069152463 Only Carma Coma Lees meer
Klacht van Isa de boer op 17 november 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben 4 euro extra betaald zodat mijn pakje binnen een dag werd bezorgd. En hij is niet binnengekomen Lees meer
Klacht van indyrijks op 17 november 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Eind september al een doos vol kleren op gestuurd naar zalando voor een “inruilbox”. Hier bij stuur je je gebruikte kleding op en in ruil daarvoor krijg je een kadobon van zalando. 12 oktober zou mijn pakketje met daarin de... Lees meer
Klacht van MiriamCB op 08 november 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 14 oktober heb ik een bestelling geretourneerd. Deze is nog niet verwerkt. Inmiddels heb ik contact gehad met de klantenservice. De medewerker gaf, nadat ik mijn verzendbewijs had gemaild, aan dat mijn retour wel was ontvangen, maar nog administratief... Lees meer
Klacht van MRC1968 op 05 november 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb donderdag 28 okt een betaling gedaan echter ipv 18,75 heb ik 1875 euro betaald. Dit heb ik direct gemeld uiteraard. Terugbetaling zou 5 werkdagen duren. Vandaag 5 november heb ik nog steeds niets ontvangen. Wederom contact opgenomen maar... Lees meer
Klacht van WesselB28 op 01 november 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen besteld en broeken en nu na meer dan een week staat deze nog steeds op wachtend. Ik heb eerder gevraagd om een reactie of ik ze nog kan verwachten of dat het fout in het systeem stond.... Lees meer
Klacht van bozeklantslechteservice op 01 november 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
via zalando bestelling gedaan, zou bezorgd worden op nr 15. mail ontvangen dat het bezorgd is maar niks binnen natuurlijk. budbee de bezorger gebeld geven aan dat ze het voor de voordeur van nr 19 gelegd hebben. geen idee waarom... Lees meer
Klacht van Incirci op 26 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 5 oktober mijn bestelling geretourneerd met alle artikelen. Zalando geeft aan dat er een artikel mist. Ik heb ze het verzendbewijs verzonden en hierop is te zien dat het gewicht gelijk is aan elkaar. Ik word van... Lees meer
Klacht van Josien Prins op 25 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al een paar keer de jas bikoo marikoo besteld en vanmorgen had ik gebeld en hebben me ze beloofd dat ik hem zou krijgen nu krijg ik weer een mail dat de bestelling geannuleerd is. En nee hier... Lees meer
Klacht van JLuytenNoordman op 24 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na de bestelling van een artikel (via een partner) van Zalando komt deze aan bij ons. Na het passen van de jas, blijkt deze de verkeerde maat, dus wordt hij dmv een retourlabel in de zak bij een postpunt (niet... Lees meer