Klachten over Zalando

Hallo, Ik ben echt teleurgesteld in hoe jullie site te werk gaat met schoenen die gereleased worden. Ik heb eerst direct op de release tijd (09:05) de Jordans aangeklikt. Die waren direct uitverkocht, kan gebeuren. Vervolgens ga ik naar de Nike... Lees meer

Hallo , Mijn naam is Esther Van den Borre. Ik bestel al jaaaaren héél véél bij jullie. Maar enkele keren is er iets misgelopen in de levering, dat er een artikel niet bij zat, dat een pakketje gewoon voor de deur... Lees meer

11 januari een sweater besteld bij zalando en tot op de dag van vandaag (31 januari) nog niks ontvangen. Diversen mails verstuurd en deze zouden contact opnemen met de verzender maar hoor niks terug. Weer gemaild en gevraagd voor... Lees meer

In december kocht ik trui bij Zalando. Omdat de trui mij niet beviel stuurde ik’m retour. Omdat ik eind januari mijn geld nog niet teruggestort had gekregen nam ik contact op met Zalando. Ik kreeg te horen dat het bedrag... Lees meer

Van een bestelling die geplaatst was in november, moet ik nog steeds geld retour ontvangen. Inmiddels heb ik al drie keer contact gehad met Zalando. Telkens wordt aangegeven dat ik het bedrag de eerst volgende week kan terug verwachten. Echter... Lees meer

Ik heb twee pakket geretourneerd 28 December Bestelnummer 10203114033962 of 10203114048154 deze baracode 3seagk064402456 Maar andere Bestelnummer 10203114280739 deze baracode 3SEAGK064315151 maar deze bestel kwijt Beide codes zijn op één vel geschreven Ik sprak gisteren met de post.nl we zeiden dat we... Lees meer

Beste, Ik heb 3~4 maanden geleden schoenen besteld, dit NOG STEEDS niet aangekomen zijn, de track en trace staat nog steeds open als onderweg. Ik heb al met zalando gebeld, maar er niks meer van gehoord. Ik kan screenshots hiervan doorsturen. Nu wil... Lees meer

Ik ben al ruim 10 jaar klant bij Zalando, heb altijd netjes m’n bestelling op tijd betaald, maar sinds een half jaar kan ik een bestelling nog slechts met een creditcard betalen. Het maakt niet uit wat ik bestel, ik... Lees meer

op 29-12-2021 twee mantel van KEBELLO besteld en op 6-01-2022 teruggestuurd en zij hebben nog niet verwerkt! Zalando gebeld zij hebben nog geen bericht ontvangen van KEBELLO dat zij ontvangen hebben. Ik zie dat meerdere mensen klacht over hebben over... Lees meer

Zalando weigert een incasso opdracht terug te trekken terwijl dit toegezegd is door klantenservice medewerkster waardoor een rekening van 30 euro ineens 60 euro is geworden. De originele factuur is inmiddels voldaan. Ik vind dit een belachelijke manier van werken... Lees meer