Klachten over Zalando

Na een verkeerd paar schoenen te hebben geretourneerd (mijn fout) zijn de teruggestuurde schoenen ‘kwijt’. Betreft duurdere schoenen welke niet bij Zalando te koop zijn. Oftewel, artikelen die worden geretourneerd worden niet gecheckt, anders was dit opgevallen. Ook de samenstelling... Lees meer

Mijn account is geblokkeerd. Ik weet niet waarom, zalando zegt dat zij niet kunnen deblokkeren. Wie dan wel? Lees meer

Ik ben echt teleurgesteld in jullie werk wijze. Ik heb een jas besteld en kreeg een jas met een gat in het rechter zak. Ik stuur het jas terug en vervolgens kreeg ik deze e-mail Bedankt voor je bericht aan... Lees meer

Sinds een aantal weken kan ik met alles wat ik wil bestellen , alleen nog maar met creditcard betalen. Er kan geen andere betaalmethode aangevinkt worden. Dit kan niet de bedoeling zijn met vaste klanten . Het enige antwoord wat ik steeds... Lees meer

Hallo, Ik ben echt teleurgesteld in hoe jullie site te werk gaat met schoenen die gereleased worden. Ik heb eerst direct op de release tijd (09:05) de Jordans aangeklikt. Die waren direct uitverkocht, kan gebeuren. Vervolgens ga ik naar de Nike... Lees meer

Hallo , Mijn naam is Esther Van den Borre. Ik bestel al jaaaaren héél véél bij jullie. Maar enkele keren is er iets misgelopen in de levering, dat er een artikel niet bij zat, dat een pakketje gewoon voor de deur... Lees meer

11 januari een sweater besteld bij zalando en tot op de dag van vandaag (31 januari) nog niks ontvangen. Diversen mails verstuurd en deze zouden contact opnemen met de verzender maar hoor niks terug. Weer gemaild en gevraagd voor... Lees meer

In december kocht ik trui bij Zalando. Omdat de trui mij niet beviel stuurde ik’m retour. Omdat ik eind januari mijn geld nog niet teruggestort had gekregen nam ik contact op met Zalando. Ik kreeg te horen dat het bedrag... Lees meer

Van een bestelling die geplaatst was in november, moet ik nog steeds geld retour ontvangen. Inmiddels heb ik al drie keer contact gehad met Zalando. Telkens wordt aangegeven dat ik het bedrag de eerst volgende week kan terug verwachten. Echter... Lees meer

Ik heb twee pakket geretourneerd 28 December Bestelnummer 10203114033962 of 10203114048154 deze baracode 3seagk064402456 Maar andere Bestelnummer 10203114280739 deze baracode 3SEAGK064315151 maar deze bestel kwijt Beide codes zijn op één vel geschreven Ik sprak gisteren met de post.nl we zeiden dat we... Lees meer