Bij Zalando zijn in totaal 2.469 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.469 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.469 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.469 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van KellyM02 op 11 juli 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na contact met de chatbot leek er een storing te zijn op het product dat ik wilde bestellen. Het lukte maar niet om de schoenen in het winkelmandje te krijgen. Vervolgens 3 dagen later kan ik de schoenen nog steeds... Lees meer
Klacht van Anouk Boers op 07 juli 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al jaren klant van Zalando. Ik had altijd meerdere betaal opties. Nu kan ik alleen maar betalen met creditcard en die heb ik niet. Klacht neergelegd maar klantenservice geeft aan hier niets mee te kunnen doen. Ik kan dus... Lees meer
Klacht van Jenka op 05 juli 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een allstar schoenen en een hugo boss slipper besteld , alle twee staat ingeleverd maar niet ontvangen!! Lees meer
Klacht van Hvelde op 02 juli 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een budbedrijf, dat klanten van de ene op de andere dag zet op betalen via creditcard ondanks het feit dat klant veel gekocht heeft... Zalando geeft als verklaring dat een klant niet veel retour moet sturen... Hoe kun je... Lees meer
Klacht van H. Kerstens op 01 juli 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Dochter heeft account bij Zalando. Incl plusabbonnement. Ineens kan ze uitsluitend betalen via creditcard. Bij navraag krijgt ze te horen dat er een fout is gemaakt. Wordt opgelost. Drie weken later: sorry, onze fout. U krijgt een kortingscode voor uw... Lees meer
Klacht van Msrg op 30 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al sinds 2017 trouwe klant bij Zalando. Afgelopen februari heb ik dan ook het zalando plus account afgesloten. Op dit moment is de enige betaalmethode die ik krijg creditcard. Dus geen i deal of op rekening. Ik heb altijd al... Lees meer
Klacht van Fatima El Farroudi op 25 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hierbij dien ik een klacht in bij Zalando Lounge. Ik ben een trouwe klant en heb vele bestellingen gedaan en altijd netjes betaal en op tijd geretourneerd. Dit keer heb ik mijn pakketje telaat gekregen van de buurvrouw en er is niks... Lees meer
Klacht van Rositaa op 25 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
na jaren kan ik opeens enkel per creditcard betalen. Jarenlang besteld, altijd goede service, behulpzaam nooit problemen gehad. 2 maanden geleden zalando plus aangeschaft, 1 of 2 keer gebruik gemaakt van de service. Nu mag ik enkel met creditcard betalen, die heb... Lees meer
Klacht van zalandoklachten op 23 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Klantenservice van jullie is rondom slecht!! Vandaag 3 medewerkers gesproken, Esra, Jesse en een dame die haar werk wel serieus neemt en de klanten goed helpt: Jasminka de Groot. Ze neemt de tijd voor je, begint niet al te typen... Lees meer
Klacht van Floxy op 22 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hoi Mijn jas die ik besteld heb is nooit bij mij aangekomen en ik moet betalen.Dat doe ik dus nooit.De eerste aanmaning willen ze al sturen.Als ik mijn jas niet ontvangen heb ps ha ik natuurlijk het ook niet betalen... Lees meer