Klachten over Zalando

Bij Zalando zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.

De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >

Statistieken van Zalando in de categorie Online Warenhuizen

48 klachten gemeld
1.2 /10
25 stemmen
25
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Zalando

Veelgestelde vragen over Zalando

Hoe dien ik een klacht in bij Zalando?

U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.

Hoeveel klachten zijn er over Zalando?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.

Lost Zalando klachten op?

Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Zalando?

De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 48 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Zalando?

U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Zalando?

Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 24 beoordelingen.

Hoe snel reageert Zalando op klachten?

Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Zalando?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Zalando Klachten

Betaling

Klacht van Nessie campaert op 27 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Beste Ik doe al 3 keer mijn betaling en krijg deze elke keer terug gestort , hoe kan ik dit oplossen ? Mijn naam is campaert Vanessa ? Bestel bij jullie veel nooit eender voor gehad wil geen aanmaningskosten voor... Lees meer

RETOURZENDING KWIJT DOOR POST NL

Klacht van chantal haijette op 26 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Beste, pakket retour gestuurd met post nl, deze is het pakket kwijt en ik moet het als verloren beschouwen. Ik heb het zalando retour label gebruikt en heb mijn verzendbewijs, Zalando zegt een claim te hebben aangemaakt en onderzoek te hebben gestart,... Lees meer

Geen transparant beoordelingssysteem

Klacht van Shadow90 op 20 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Ik had een jurk gekocht van een derde partij verkoper via Zalando. Dit was een kwalitatief slechte jurk (AliExpress kwaliteit, kon het er ook zo vinden). Hierover had ik een klacht ingediend, waarbij Zalando mijn geld had gerestitueerd. Goed gehandeld... Lees meer

pakket niet bezorgd

Klacht van leadonna op 13 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Ik had oorbellen voor 90€ besteld bij zalando. Echter, deze waren na een maand nog steeds niet aangekomen. Ik heb toen gebeld en de eerste keer werd gezegd dat ze onderweg waren en dat ik nog maximaal 2 weken moest... Lees meer

Geen hulp

Klacht van Caithlyn 97 op 12 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Elke keer als ik bij Zalando bestel wordt het op een verkeerd adres geleverd en wordt alles weer retour gestuurd. Ik heb Zalando hier 3x voor benaderd maar ze kunnen er niks mee en adviseren mij de pakketjes te laten... Lees meer

Keuze bezorgdienst

Klacht van Jopies op 12 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Mijn pakket is nooit aangekomen, na lang zoeken in de spambox van de email bleek dat Postnl niet aangebeld heeft en gewoon doorgereden is naar het pakketpunt. Postnl doet niet meer aan briefjes (want met een verplicht account kan je... Lees meer