Klachten over Zalando

Ik heb bestelling via Afterpay bestelt en later ontvangen dan aangegeven op site maar oke dat kan gebeuren. Die paar dagen maakt mij niet uit denk ik. Echter was ik vergeten dat afterpay binnen 14 dagen betaald moest worden en... Lees meer

Ik word ervan beschuldigd de jurk te hebben gedragen en gewassen. Ik heb de jurk gepast en gelijk weer uitgetrokken omdat heyt niet bij mijn figuur past. Lees meer

Ik heb 2 paar schoenen besteld 2-3 sept, niks binnen gekregen. Alles netjes opgestuurd na zalando alles is rond. Nu wacht ik al 20 werkdagen op mijn geld. 10x gebeld en 10x horen het is onderweg. Niemand weer verder waar... Lees meer

Ik heb een grote bestelling gedaan bij zalando voor mijn man daar zaten heel veel spijkerbroeken in zodat hij kon kiezen. Ik kreeg de bestelling in een paar dozen en dus 2 ordernummers maar op papier waren de ordernummers omgekeerd.... Lees meer

n december kreeg ik van mijn werkgever een geschenkkaart van DEcadeaukaart.nl. Mijn collega gebruikte de kaart al eerder er had problemen, ruilde zijn kaart in voor een artikel, het artikel bestellen mislukte maar het geld was wel van DEcadeaukaart geschenkbon verdwenen. Ik... Lees meer

Na heel wat jaren trouwe klant te zijn van Zalando, kan ik opeens geen gebruik meer maken van de optie 'op rekening betalen'. De reden hiervan is voor mij alsnog niet helder. Lees meer

Beste, Ik heb onlangs een aantal artikelen geretouneerd in 1 doos, 1 artikel is niet verwerkt. Ik heb hiervoor contact opgenomen met zalando, en moest een rechtsverklaring invullen en het formulier met kopie id naar ze terug mailen. Na dagen geen reactie,... Lees meer

Beste, Ik heb onlangs een aantal artikelen geretouneerd in 1 doos, 1 artikel is niet verwerkt. Ik heb hiervoor contact opgenomen met zalando, en moest een rechtsverklaring invullen en het formulier met kopie id naar ze terug mailen. Na dagen geen reactie,... Lees meer

Ik kan al een lange tijd niet betalen bij zalando. Maar heb wel een zalando plus gekocht. 3 keer contact gehad en 3 keer het antwoord gehad dat ze niets kunnen doen. Ik zei dan wil ik graag het geld... Lees meer

Ik heb net een mail ontvangen dat ik mijn geld terugkrijg. Maar ik zou heel graag ook de broek terugkrijgen. Hier in ons dorp kan men die repareren voor 15 euro. Ik heb zo lang gezocht naar een dergelijke broek. Lees meer