Klachten over Zalando

Ik heb een grote bestelling gedaan bij zalando voor mijn man daar zaten heel veel spijkerbroeken in zodat hij kon kiezen. Ik kreeg de bestelling in een paar dozen en dus 2 ordernummers maar op papier waren de ordernummers omgekeerd.... Lees meer

n december kreeg ik van mijn werkgever een geschenkkaart van DEcadeaukaart.nl. Mijn collega gebruikte de kaart al eerder er had problemen, ruilde zijn kaart in voor een artikel, het artikel bestellen mislukte maar het geld was wel van DEcadeaukaart geschenkbon verdwenen. Ik... Lees meer

Na heel wat jaren trouwe klant te zijn van Zalando, kan ik opeens geen gebruik meer maken van de optie 'op rekening betalen'. De reden hiervan is voor mij alsnog niet helder. Lees meer

Beste, Ik heb onlangs een aantal artikelen geretouneerd in 1 doos, 1 artikel is niet verwerkt. Ik heb hiervoor contact opgenomen met zalando, en moest een rechtsverklaring invullen en het formulier met kopie id naar ze terug mailen. Na dagen geen reactie,... Lees meer

Beste, Ik heb onlangs een aantal artikelen geretouneerd in 1 doos, 1 artikel is niet verwerkt. Ik heb hiervoor contact opgenomen met zalando, en moest een rechtsverklaring invullen en het formulier met kopie id naar ze terug mailen. Na dagen geen reactie,... Lees meer

Ik kan al een lange tijd niet betalen bij zalando. Maar heb wel een zalando plus gekocht. 3 keer contact gehad en 3 keer het antwoord gehad dat ze niets kunnen doen. Ik zei dan wil ik graag het geld... Lees meer

Ik heb net een mail ontvangen dat ik mijn geld terugkrijg. Maar ik zou heel graag ook de broek terugkrijgen. Hier in ons dorp kan men die repareren voor 15 euro. Ik heb zo lang gezocht naar een dergelijke broek. Lees meer

Ik heb op 12 september gekocht. Ik heb te lang gewacht.. vandaag contact opgenomen met de klantenservice. Dus beloofden ze me binnen 5 werkdagen terug te betalen. Alsof er een verpakkingsfout is opgetreden. En bood 15% op de volgende bestelling.... Lees meer

Beste, Volgende artikelen zijn verdwenen uit mijn pakje 1 - Tom Tailor veterboots Camel: maat 35 2 - Friboo veterboots dark Bluelink: maat 36 3 - Kickers Bilbon mid: maat 29 4 - Kickers Bilbon midi: maat 28 5 - Mango kids Jojo skateschoenen - vit:... Lees meer

Ik had een grote bestelling geplaatst in juli met de solden. Ik had pech en kon misschien 3 artikelen behouden en pasten mij. De rest van het pakket heb ik teruggestuurd naar Zalando. Plots kreeg ik een herinneringsmail dat er... Lees meer