Bij Zalando zijn in totaal 2.466 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 78 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.466 klachten over Zalando ingediend, waarvan 78 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.466 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 78 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.466 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Maimai op 29 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik probeer al een aantal keer op rekening te betalen bij Zalando maar lukt me niet iK heb geen rekening open staan bij hun overal doe ik Dat omdat ik Dat fijner vindt. echt vervelend Gemaild gechat met medewekster niks... Lees meer
Klacht van Yasmina073 op 28 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een pak terug gestuurd maar k heb mijn geld niet terug gekregen Lees meer
Klacht van Joysteen op 28 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na vele jaren van bestellingen, kon ik van de week opeens enkel per creditcard betalen!! Aangezien ik deze niet heb en de bestellingen altijd via I deal doe, kan ik nu niet meer bestellen! Ik heb gelijk contact opgenomen via de... Lees meer
Klacht van Denzel John op 25 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst en vervolgens nooit mijn pakket ontvangen. De buren hadden gezien dat de postnl bezorger het pakket aan een wild vreemde gaf in een auto voor de deur kreeg ik te horen en dit gebeurd vaker.... Lees meer
Klacht van MaaikeLamers op 24 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, zojuist met 2 verschillende collega's contact gehad over mijn bestelling 10206135638985 welke ik 13 december heb geplaatst. Ik heb dit bewust ruim voor de kerst gedaan om te zorgen dat het op tijd bezorgd kan worden. Nu staat er... Lees meer
Klacht van Natasjaa96 op 21 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ongeveer een maand geleden had ik een north face jas verkocht op Vinted. Deze heb ik toen verpakt in een oude zak van zalando (recyclen). Ik heb mijn vriend gevraagd deze af te geven bij de Primera alleen hij moest... Lees meer
Klacht van Norelo op 21 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb en artikel dubbel betaalt en kan hun niet contacteren. Zou u mij kunnen helpen aub. Mvg Lees meer
Klacht van Soufffff op 21 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb paar weken geleden bestelt bij zalando maar ik miste 2 artikelen en ik heb geen idee waar ze zijn nu en ze bieden geen terugbetaling aan en ik weet echt niet hoe verder Lees meer
Klacht van Larissa567 op 21 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goede dag, Ik heb een bestelling gedaan bij Zalando en 1 artikel niet ontvangen. Dit heb ik direct na ontvangst gemeld aan Zalando. Zalando vroeg mij een rechtsverklaring in te vullen. Dat heb ik gedaan. Dit is de terugkoppeling van Zalando: Goedendag Larissa, ... Lees meer
Klacht van Madziawroq op 17 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedeavond Ik heb twee klachten De eerste is dat ik een bestelling 10206135319752 over JULLIE ZELF een artiekel geannulerd Ik heb geen e-mail ontvangen met de vraag dat jullie als groot zalando-bedrijf één item van deze bestelling hebt geannuleerd vertelt me helemaal niets! Ik wacht... Lees meer