Klachten over Zalando

Ik heb op 12 september gekocht. Ik heb te lang gewacht.. vandaag contact opgenomen met de klantenservice. Dus beloofden ze me binnen 5 werkdagen terug te betalen. Alsof er een verpakkingsfout is opgetreden. En bood 15% op de volgende bestelling.... Lees meer

Beste, Volgende artikelen zijn verdwenen uit mijn pakje 1 - Tom Tailor veterboots Camel: maat 35 2 - Friboo veterboots dark Bluelink: maat 36 3 - Kickers Bilbon mid: maat 29 4 - Kickers Bilbon midi: maat 28 5 - Mango kids Jojo skateschoenen - vit:... Lees meer

Ik had een grote bestelling geplaatst in juli met de solden. Ik had pech en kon misschien 3 artikelen behouden en pasten mij. De rest van het pakket heb ik teruggestuurd naar Zalando. Plots kreeg ik een herinneringsmail dat er... Lees meer

Beste, graag wil ik een klacht formuleren, gericht aan Zalando. Ik heb een tijdje geleden schoenen besteld die geleverd werden via hun partner, Alma en Pena. Echter, toen ik het artikel (een paar sandalen) wilde terugsturen, was hier geen barcode... Lees meer

Zalando is via POSTNL onduidelijk over de ophaallocatie van mijn pakketje. Ik heb geen code voor een pakketautomaat gekregen. Er wordt een onderzoek gestart en ik hoor binnnen 5 werkdagen meer. Vanwege omstandigheden kon ik het pakketje niet meteen ophalen... Lees meer

Op 1 september 2022 zou ik een mijn bestelling ontvangen van zalando. Om moment van levering stond in te betalen bij de apotheek. ( heb hier betaalbewijs van) Zalando ging onderzoek opstarten. Maar gls antwoordde niet dus er kwam een... Lees meer

Ik heb een pakket en die zou gelevert worden op 16 september 2022 tussen 16:09 en 17:09 maar ik heb nooit wen pakket ontvangen. Er staat wel dat het pakket bezorgt en aangekomen is. Lees meer

Enorme zooi daar. Geen herinneringsmail ontvangen voor een betaling, vervolgens wel een brief, maar met een deadline die op datum van ontvangen al verlopen is. Aan de telefoon wordt toegegeven dat er fouten gemaakt zijn, en ik bewijs mag toesturen... Lees meer

Goedendag... ik woon in Spanje en heb bij Zalando schoenen besteld voor mij en partnet (bedrag 174. 94),,,onder boeking nummer 11401049453974.. zoude geleverd worden door een bedrijf hier in Spanje maar heb tot nu toen nog niets ontvangen... heb vrijdag... Lees meer

Ik heb een klacht over de bezorgservice van Zalando. Op woensdag 25 augustus heb ik 3 artikelen besteld via de Zalando webshop. Bij de artikelen was aangegeven dat deze binnen 1-2 werkdagen zouden worden bezorgd. Aangezien ik fulltime op kantoor werk... Lees meer