Bij Zalando zijn in totaal 2.466 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 78 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.466 klachten over Zalando ingediend, waarvan 78 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.466 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 78 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.466 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lumy-n op 13 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Dag, ik heb mijn bestelling niet ontvangen. 373325384043058572 Er is aantal keren contact met Zalando en dhl geweest maar nog steeds geen antwoord op mijn vraag. Bij deze vriendelijk verzoek om mijn geld terug te storten,het is inmiddels een maand geleden dat de... Lees meer
Klacht van MarilieKalff op 13 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste meneer/mevrouw, Op 25 November 2022 heb ik de 'Iets frans... Oversized Unisex sweater besteld in de kleur vivid green '(bestelnummer: 10206134463818). Deze vond ik erg leuk en heb hem de dag erna meteen gedragen, er was toen niks mis... Lees meer
Klacht van Fara87 op 12 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Volgens de bezorger en GPS is mijn bestelling bezorgd op mijn huisadres, maar NIET bij mij. Ik heb na 3 weken wachten een e-mail ontvangen van Zalando met daarin dat zij mij geen vergoeding willen geven en ook willen ze... Lees meer
Klacht van Barbara Vink op 11 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag mijn naam is Barbara vink ik ben een zeer goede klant bij jullie! Dit is echt voor het eerst dat ik een klacht wil melden,het gaat om de winter jas die ik op 15 november heb besteld samen met mijn... Lees meer
Klacht van verzending op 11 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wij bestellen een artikel waarbij de verzendkosten gratis zijn. Bij het pakket zit een factuur die direct wordt betaald. Echter per mail ontvangen wij enige dagen later een factuur waarbij een bedrag van € 2,95 wordt vermeld voor verzendkosten.... Lees meer
Klacht van verzending op 10 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wij bestellen een artikel waarbij de verzendkosten gratis zijn. Bij het pakket zit een factuur die direct wordt betaald. Echter per mail ontvangen wij enige dagen later een factuur waarbij een bedrag van € 2,95 wordt vermeld voor verzendkosten.... Lees meer
Klacht van BBB777 op 10 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb als afhaalpunt gekozen DHL ServicePoint, Willaertplein, Eindhoven. DHL kon mij niet helpen en sturen mij naar Zalando en Zalando wil niks doen. Ik moet nogmaals bestellen? Het is al de tweede keer dat DHL mijn pakket stuurt naar een... Lees meer
Klacht van Bjornsluijk op 09 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling gedaa. Van 2 paar uggs ik krijg 1 paar binnen die Al Onder de modder zitten en gedragen zijn en de andere paar is helemaal niet geleverd Klacht bij Zalando in gediend niemand kan me helpen word... Lees meer
Klacht van Mwh bouwman op 09 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zie vorige Lees meer
Klacht van de baets op 09 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte. na meerdere telefoons aan jullie klanten dienst waar ze ieder keer zegden dat het pakje verloren is gegaan de zaak zou geseponeerd worden . ik hoefde verder niks te toen !! er zou mij een email gestuurd worden... Lees meer