Klachten over Zalando

Beste, graag wil ik een klacht formuleren, gericht aan Zalando. Ik heb een tijdje geleden schoenen besteld die geleverd werden via hun partner, Alma en Pena. Echter, toen ik het artikel (een paar sandalen) wilde terugsturen, was hier geen barcode... Lees meer

Zalando is via POSTNL onduidelijk over de ophaallocatie van mijn pakketje. Ik heb geen code voor een pakketautomaat gekregen. Er wordt een onderzoek gestart en ik hoor binnnen 5 werkdagen meer. Vanwege omstandigheden kon ik het pakketje niet meteen ophalen... Lees meer

Op 1 september 2022 zou ik een mijn bestelling ontvangen van zalando. Om moment van levering stond in te betalen bij de apotheek. ( heb hier betaalbewijs van) Zalando ging onderzoek opstarten. Maar gls antwoordde niet dus er kwam een... Lees meer

Ik heb een pakket en die zou gelevert worden op 16 september 2022 tussen 16:09 en 17:09 maar ik heb nooit wen pakket ontvangen. Er staat wel dat het pakket bezorgt en aangekomen is. Lees meer

Enorme zooi daar. Geen herinneringsmail ontvangen voor een betaling, vervolgens wel een brief, maar met een deadline die op datum van ontvangen al verlopen is. Aan de telefoon wordt toegegeven dat er fouten gemaakt zijn, en ik bewijs mag toesturen... Lees meer

Goedendag... ik woon in Spanje en heb bij Zalando schoenen besteld voor mij en partnet (bedrag 174. 94),,,onder boeking nummer 11401049453974.. zoude geleverd worden door een bedrijf hier in Spanje maar heb tot nu toen nog niets ontvangen... heb vrijdag... Lees meer

Ik heb een klacht over de bezorgservice van Zalando. Op woensdag 25 augustus heb ik 3 artikelen besteld via de Zalando webshop. Bij de artikelen was aangegeven dat deze binnen 1-2 werkdagen zouden worden bezorgd. Aangezien ik fulltime op kantoor werk... Lees meer

Vandaag via chat contact gehad met Zalando. Ja het is echt zoeken naar de weg om het juiste contact te krijgen. Dat ik bij Zalando mijn emailadres niet kan aanpassen en dat Zalando hier geen oplossing voor heeft is mijn... Lees meer

Hallo , volgens mijn administratie is deze bestelling 10203128290576 Op 08 augustus 2022 betaald. U kunt dit zien op de bijlage. Normaal gesproken check ik nooit op de betalingsherinneringen van zalando. Ik betaal gelijk op jullie herinneringen. Nu check ik random... Lees meer

Ik kreeg vandaag via bpost , een aanmaning Ik heb ten eerste geeeeen mail ontvangen Als jullie eerst mss mijn op de hoogte willen brengen ipv recht een aanmaning met 5euro boete te geven Ik kijk elke dag 3x mijn mails na en... Lees meer