Klachten over Zalando

Ik had oorbellen voor 90€ besteld bij zalando. Echter, deze waren na een maand nog steeds niet aangekomen. Ik heb toen gebeld en de eerste keer werd gezegd dat ze onderweg waren en dat ik nog maximaal 2 weken moest... Lees meer

Elke keer als ik bij Zalando bestel wordt het op een verkeerd adres geleverd en wordt alles weer retour gestuurd. Ik heb Zalando hier 3x voor benaderd maar ze kunnen er niks mee en adviseren mij de pakketjes te laten... Lees meer

Mijn pakket is nooit aangekomen, na lang zoeken in de spambox van de email bleek dat Postnl niet aangebeld heeft en gewoon doorgereden is naar het pakketpunt. Postnl doet niet meer aan briefjes (want met een verplicht account kan je... Lees meer

Retour gezonden. Heb verzendbewijs en track en tracé. Zalando zegt niet te hebben ontvangen. Track en tracé geeft aan van wel. Krijg geen geld terug. Lees meer

Begin september heb ik een retourzending naar Zalando geretourneerd maar deze is volgens Zalando niet aangekomen. ZALANDO zegt dat ik bij PostNL moet zijn en Post nl bij Zalando, bijde bedrijven kunnen/willen niet meewerken. Nu zit ik met een rekening... Lees meer

Nadat mijn e-mail account gehackt was had ik automatisch ook geen toegang meer tot mijn Zalando account. Door de privacy wet en veiligheid was het niet mogelijk om mijn nieuwe e-mail aan te passen. Ik was afhankelijk van Zalando voor de inzage... Lees meer

Bestelling bij zalando gedaan. Nadat ik het retour stuurde via dhl heb ik geen verzendbewijs ontvangen via de mail, terug gegaan naar de dhl punt en mevrouw kon de verzendbewijs niet meer leveren omdat het pakket al was opgehaald. Heb al... Lees meer

Ik heb bestelling via Afterpay bestelt en later ontvangen dan aangegeven op site maar oke dat kan gebeuren. Die paar dagen maakt mij niet uit denk ik. Echter was ik vergeten dat afterpay binnen 14 dagen betaald moest worden en... Lees meer

Ik word ervan beschuldigd de jurk te hebben gedragen en gewassen. Ik heb de jurk gepast en gelijk weer uitgetrokken omdat heyt niet bij mijn figuur past. Lees meer

Ik heb 2 paar schoenen besteld 2-3 sept, niks binnen gekregen. Alles netjes opgestuurd na zalando alles is rond. Nu wacht ik al 20 werkdagen op mijn geld. 10x gebeld en 10x horen het is onderweg. Niemand weer verder waar... Lees meer