Klachten over Zalando

tot 2x toe hetzelfde item besteld wat tot 2x toe verkeerd geleverd is om na de 2e keer te horen te krijgen dat ik het product dan maar niet moet bestellen omdat er dan een foute code op staat, ze... Lees meer

Ik had een jurk gekocht van een derde partij verkoper via Zalando. Dit was een kwalitatief slechte jurk (AliExpress kwaliteit, kon het er ook zo vinden). Hierover had ik een klacht ingediend, waarbij Zalando mijn geld had gerestitueerd. Goed gehandeld... Lees meer

Gisteren heb ik mijn laarzen gekregen van Zalando, ik had zwarte mustang laarzen gekocht en heb de grijze gekregen, volgens mij is het zo wat je besteld dat dit geleverd wordt. Vanmorgen heb ik telefonisch contact gehad met jullie hierover... Lees meer

Ik had oorbellen voor 90€ besteld bij zalando. Echter, deze waren na een maand nog steeds niet aangekomen. Ik heb toen gebeld en de eerste keer werd gezegd dat ze onderweg waren en dat ik nog maximaal 2 weken moest... Lees meer

Elke keer als ik bij Zalando bestel wordt het op een verkeerd adres geleverd en wordt alles weer retour gestuurd. Ik heb Zalando hier 3x voor benaderd maar ze kunnen er niks mee en adviseren mij de pakketjes te laten... Lees meer

Mijn pakket is nooit aangekomen, na lang zoeken in de spambox van de email bleek dat Postnl niet aangebeld heeft en gewoon doorgereden is naar het pakketpunt. Postnl doet niet meer aan briefjes (want met een verplicht account kan je... Lees meer

Retour gezonden. Heb verzendbewijs en track en tracé. Zalando zegt niet te hebben ontvangen. Track en tracé geeft aan van wel. Krijg geen geld terug. Lees meer

Begin september heb ik een retourzending naar Zalando geretourneerd maar deze is volgens Zalando niet aangekomen. ZALANDO zegt dat ik bij PostNL moet zijn en Post nl bij Zalando, bijde bedrijven kunnen/willen niet meewerken. Nu zit ik met een rekening... Lees meer

Nadat mijn e-mail account gehackt was had ik automatisch ook geen toegang meer tot mijn Zalando account. Door de privacy wet en veiligheid was het niet mogelijk om mijn nieuwe e-mail aan te passen. Ik was afhankelijk van Zalando voor de inzage... Lees meer

Bestelling bij zalando gedaan. Nadat ik het retour stuurde via dhl heb ik geen verzendbewijs ontvangen via de mail, terug gegaan naar de dhl punt en mevrouw kon de verzendbewijs niet meer leveren omdat het pakket al was opgehaald. Heb al... Lees meer