Klachten over Zalando

Ik heb bij Zalando enkele artikelen besteld, waaronder een jas en een broek. De jas is 3x retour gezonden omdat ze steeds dezelfde verkeerde maat stuurde. Met de laatste retour zending is ook de broek retour gestuurd, dat zou beter... Lees meer

Sinds afgelopen weekend kan ik (en op het internet lees ik dat meerdere mensen dit hebben) bij zalando alleen via creditcard betalen. Deze heb ik niet en is voor mij geen optie om een te halen/aanvragen. Virtuele creditcard is ook... Lees meer

Op 14 november heb ik een bestelling geretourneerd ter hoogte van een bedrag van €194,-. Tot op de dag van vandaag heb ik mijn geld nog niet ontvangen. Sinds 19 december contact met zalando hierover. Steeds krijg ik te horen... Lees meer

Ik heb in november 2022 een artikel geretourneerd van 318 euro. Meermaals contact gezocht geen resultaat. Eerst werd gezegd dat er wat mis was en ik een week later moest bellen. Vervolgens was er iets mis in het systeem.... Lees meer

Ik heb Nikes besteld via Zalando. De Nikes waren uiteindelijk niet het model wat ik in gedachten had. Waren uiteindelijk helaas niet naar wens door een detail naast de veters wat ik echt niet mooi vond en wat me niet... Lees meer

Ik bestelde mijn kleren voor vakantie. Ik kreeg mijn bestelling super laat binnen en kon het niet meer gebruiken. Daarna stuur ik ze terug en wordt ik al 6 maanden aan de lijn gehouden dat het niet binnen is terwijl... Lees meer

Goedendag, ik heb Larsen bij jullie besteld voor 100 euro. Toen had ik het 1 keer aan, mijn hele voet deed enorm veel pijn. De schoenen waren super uncomfortable voor die prijs vond ik. Ik heb het 1 avond aan... Lees meer

Zalando wil geen ideale bank betaling van mij accepteren. Alleen een creditcard betaling, ik heb geen creditcard. Contact gehad met een medewerker op de chat die me dezelfde informatie gaf als op de website en als antwoord op mijn vervolg... Lees meer

Zowel in de App als op de site kan ik de bestelling niet afronden door op afrekenen te drukken. Probeer het al sinds gister middag. De kortingscode daardoor verlopen Lees meer

Ik probeer al een aantal keer op rekening te betalen bij Zalando maar lukt me niet iK heb geen rekening open staan bij hun overal doe ik Dat omdat ik Dat fijner vindt. echt vervelend Gemaild gechat met medewekster niks... Lees meer