Bij Zalando zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 48 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 24 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Khava.1 op 28 februari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een bestelling gedaan in januari en er staat dat het geleverd is maar ik heb het nooit ontvangen! Ik woon in een appartement en niemand heeft aangebeld of het pakje aan de buren gegeven. Beneden is een café... Lees meer
Klacht van Boenchico op 28 februari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 12 december 2022 skechers gekocht zwarte OG nr 10206135554902 maat 41, nu is het probleem dat aan bovenkant een gat zit nu, wat nu? Graag reactie terug Lees meer
Klacht van Martijnmeerveld op 21 februari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had in oktober een aantal kledingstukken besteld bij Zalando. De helft ontbrak en de andere helft paste niet. Dus ik bel voor retour en ze sturen mij geen retour formulieren op. Ik twee weken wachten en weer gebeld. Weer... Lees meer
Klacht van Nikes Ilse op 21 februari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 6 januari bij DHL een pakket ingeleverd voor retour zending zalando en deze is nooit aangekomen. Nu word ik van het kastje naar de muur gestuurd en zalando wil het niet oplossen. Dhl zegt dat zalando een procedure... Lees meer
Klacht van Julia Boon op 16 februari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In november heb ik een paar defecte laarzen t.w.v. €199 teruggestuurd. Nu snap ik dat er door de drukte rondom de feestdagen het wat langer duurt om een retour te verwerken, maar ik heb nog STEEDS geen geld terug. Inmiddels... Lees meer
Klacht van flinke op 16 februari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestel hier geen dure schoenen. Ik dacht goede schoenen in de aanbieding gevonden te hebben. Bij openen van de doos was mijn blijdschap totaal weg door het zien van een zwaar beschadigde schoen. Hun oplossing: het terug sturen van de... Lees meer
Klacht van Armand83 op 13 februari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In december iets besteld bij Zalando en meteen ZalandoPlus afgenomen. In januari heeft Zalando 9,95 afgeschreven voor 1 jaar. Ik kon niet meer inloggen en wachtwoord resetten leverde steeds geen mail op. Uit armoe een bestelling geplaatst via een ander mailadres... Lees meer
Klacht van Yvette W op 13 februari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In Januari een bestelling gedaan die in verschillende delen kwam. 2 blouses kwamen van een partner van jullie, Vila store. 1 van de 2 blouses stuurde ik netjes retour naar Vila met het retour label wat bij het pakket in... Lees meer
Klacht van Karin Richel-Vastenhoud op 13 februari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik zou een pakket hebben ontvangen volgens Zalando en DHL Track en Trace. Dit is totaal niet gebeurd. Er is een onderzoek geweest, waar Zalando voet bij stuk houdt. Zalando adviseerde mij aangifte te doen, wat ik dan ook gedaan heb,... Lees meer
Klacht van Stephanie noom op 08 februari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Als ik wil bestellen geeft tie een fout melding aan bij betalen gelijk en rekening gratis Lees meer