Bij Zalando zijn in totaal 2.466 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 78 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.466 klachten over Zalando ingediend, waarvan 78 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.466 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 78 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.466 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van parisaspersiankitchen op 08 april 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
I returned two pairs of pants and Zalando refuses to pay back the amount saying they never received them. Whereas the proof of postnl says otherwise. Lees meer
Klacht van kimberly0792 op 08 april 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hoi, ik probeer al een week schoenen te bestellen maar het lukt niet. Er staat steeds ‘er is iets misgegaan’. Vriendelijke groet Kimberly Lees meer
Klacht van Renske35 op 07 april 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn klacht is eigenlijk te lang en complex om te typen. Maar er was iets mis gegaan en wilde graag samen tot een oplossing komen, helaas is dit niet gelukt omdat je bij elk contact iemand anders spreekt of mailt... Lees meer
Klacht van Sas987 op 06 april 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zo te lezen op internet ben ik niet de enige met deze klacht. Als trouwe klant van Zalando, die altijd op tijd betaalt en netjes retourneert, wordt het mij ineens onmogelijk gemaakt bestellingen te plaatsen. Alle betaalmogelijkheden worden geweigerd, behalve... Lees meer
Klacht van Anna Met op 29 maart 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Eerder heb ik deze nachtjapon ook gekocht. Toen was deze binnen een maand stuk, terwijl de japon echt niet goedkoop is. Toen heb ik een nieuwe besteld, inmiddels 73 euro lichter voor twee nachtjapon en ook deze ging op dezelfde... Lees meer
Klacht van Roujin op 28 maart 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 20 dagen gelden een retour terug gestuurd En ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen . Ik heb paar keer gebeld er wordt eigenlijk niet echt geholpen en bijna geen informatie doorverteld Ik vind het echt... Lees meer
Klacht van Maylaniewageningen op 24 maart 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo Zalando, Ik ben 12 en al maanden ben ik aan het sparen voor nieuwe schoenen. Het gaat over de zwart witte Nike Dunks, maat 37,5. Op de website staan ze gewoon te koop, er staat niet bij “geef een... Lees meer
Klacht van Maylaniewageningen op 24 maart 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo Zalando, Ik ben 12 en al maanden ben ik aan het sparen voor nieuwe schoenen. Het gaat over de zwart witte Nike Dunks, maat 37,5. Op de website staan ze gewoon te koop, er staat niet bij “geef een... Lees meer
Klacht van MathysAstrid op 22 maart 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Het mailadres dat gekoppeld staat met mijn account bij zalando is gehackt. Hierdoor kan ik ook niet meer op het account. Is het mogelijk na te kijken of er een bestelling geplaatst is met ander adres/mailadres dan [email protected]. En dit... Lees meer
Klacht van MCHM Muller op 22 maart 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op maandag 20 maart heb ik een spoedbestelling geplaatst met extra kosten. Op 21 maart zou mijn pakket worden bezorgd, maar niets ontvangen. Vandaag ook geen spoor van mijn bestelling. Op track en trace staat dat de bestelling is afgeleverd,... Lees meer