In november heb ik een paar defecte laarzen t.w.v. €199 teruggestuurd. Nu snap ik dat er door de drukte rondom de feestdagen het wat langer duurt om een retour te verwerken, maar ik heb nog STEEDS geen geld terug.
Inmiddels... Lees meer
Bestel hier geen dure schoenen. Ik dacht goede schoenen in de aanbieding gevonden te hebben. Bij openen van de doos was mijn blijdschap totaal weg door het zien van een zwaar beschadigde schoen. Hun oplossing: het terug sturen van de... Lees meer
In december iets besteld bij Zalando en meteen ZalandoPlus afgenomen. In januari heeft Zalando 9,95 afgeschreven voor 1 jaar.
Ik kon niet meer inloggen en wachtwoord resetten leverde steeds geen mail op. Uit armoe een bestelling geplaatst via een ander mailadres... Lees meer
In Januari een bestelling gedaan die in verschillende delen kwam. 2 blouses kwamen van een partner van jullie, Vila store. 1 van de 2 blouses stuurde ik netjes retour naar Vila met het retour label wat bij het pakket in... Lees meer
Ik zou een pakket hebben ontvangen volgens Zalando en DHL Track en Trace.
Dit is totaal niet gebeurd. Er is een onderzoek geweest, waar Zalando voet bij stuk houdt. Zalando adviseerde mij aangifte te doen, wat ik dan ook gedaan heb,... Lees meer
Als ik wil bestellen geeft tie een fout melding aan bij betalen gelijk en rekening gratis Lees meer
In Januari heb ik in totaal 3 bestellingen gedaan, de tweede bestelling is verkeerd gegaan. Wel is de bestelling betaald, dit kwam echter niet in jullie systeem terecht. Ik heb de bestelling opnieuw gedaan met een derde cadeaubon en ja... Lees meer
Retour geweigerd verkeerd label zalando weigert retour zelf aanbieden bij DHL lukte niet en ophaal dienst weigerde retour mee te nemen. Meerdere malen contact opgenomen oplossing niet geboden. Nu 1 jaar later incasso bureau. Pakje ligt nog ongeopend klaar voor... Lees meer
Ik heb post bewijs en bank ik heb betaald ik heb ook bewijs van post voor gewicht van artikelen en hun (Zalando)gezegd wij heb geen artikele gehad Lees meer
Beste,
Heb enkele dagen geleden contact telefonisch contact opgenomen ivm met bestelnummer1100309-638109
Mijn klantnummer is 31204977612
Het bedrag dat zou worden terug gestort is €54,99
MVG, Lizzy Lees meer