Terug

Klachten over Zalando

Bij Zalando zijn in totaal 2.466 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 78 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >

Meld uw Klacht over Zalando
Bekijk de nieuwste klachten over Zalando (2.466)
Zo werkt het

Statistieken van Zalando in de categorie Online Warenhuizen

78 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.7 /10
afgelopen 12 maanden, 27 stemmen 27

Klantenservice & contact van Zalando

Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Zalando →
Contact Officiële contactpagina
📊
17% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#3 Online Warenhuizen

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Zalando

Online Warenhuizen 2.470

Veelgestelde vragen over Zalando

Hoe dien ik een klacht in bij Zalando?

U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.

Hoeveel klachten zijn er over Zalando?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.466 klachten over Zalando ingediend, waarvan 78 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.

Lost Zalando klachten op?

Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.466 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Zalando?

De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 78 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Zalando?

Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van Zalando?

Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.

Is Zalando betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.466 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Zalando?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Zalando Klachten

Vaste klant verloren

Klacht van Bart2003 op 03 juni 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Ik bestel regelmatig kleding via Zalando. Ik heb zelfs Zalando plus aangeschaft. Nu kan ik niet meer betalen met mijn gewenste betaalmiddel . Alleen nog maar met creditcard. 2x gebeld met Zalando en heel de tijd hetzelfde antwoord. Kunnen we... Lees meer

Nike Dunks niet bestelbaar

Klacht van Gebruikersnaam sv op 29 mei 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

We hebben Nike Dunks gekocht in maat 41. Deze zijn te klein en willen we ruilen voor maat 42. Ze staan al maanden op de website, maar zijn niet te bestellen als je erop klikt. De klantenservice al meerdere malen... Lees meer

heel slecht bereikbaar

Klacht van Joke van Kruisbergen op 23 mei 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

ik heb een heel belangrijke vraag aan zalando. staat een telefoonnummer vermeld. dit nummer is niet meer bereikbaar. een zoeknummer ingetikt. kost 1.80 euro per gesprek. krijg hetzelfde nummer dat dus niet meer in gebruik is. Hoe kan ik aan zalando... Lees meer

Nog nooit meegemaakt...

Klacht van bennietzovaakboos op 22 mei 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Ik heb een Zalando plus abonnement maar kan niets meer kopen. Ik heb nog nooit te laat betaald maar ik kan niet meer inloggen, Ik kan geen nieuw account aanmaken en ik kan geen nieuw wachtwoord maken. En net als... Lees meer

123... 242526...240241242