Bij Zalando zijn in totaal 2.466 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 78 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.466 klachten over Zalando ingediend, waarvan 78 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.466 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 78 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.466 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van KJVerh op 09 juli 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al jaren trouwe klanten. Retourneer altijd binnen het termijn en betaal altijd op tijd. Ineens is de optie op rekening niet meer mogelijk en mag ik alleen nog maar betalen met een creditcard terwijl ik deze niet heb. Met Klantenservice... Lees meer
Klacht van verskens op 09 juli 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een nieuwe spijkerbroek besteld en gekregen. Alleen was de broek niet nieuw. Alle papieren labels die aan zo n broek hangen waren eraf. In een van de zakken vond ik een papieren zakdoekje en in andere papieren snippers.... Lees meer
Klacht van Vit van der veken op 03 juli 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 22/6 schoenen besteld die geleverd zouden worden tussen 26/6 en 29/6 .altijd iemand thuis maar niet aangekomen.op 3/7 gebeld naar zalando nr 0800/79734 en bevestigd dat mijn bestelling teruggestuurd is Nu moest ik opnieuw bestellen en kreeg 15procent korting... Lees meer
Klacht van Bianca Egbers op 01 juli 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Producten niet ontvangen Brief incasso bureau wel Lees meer
Klacht van F.v.d.W. op 30 juni 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb kinderkleren en schoenen besteld en wegens dat deze gepast moeten worden, heb ik in korte tijd meerdere bestellingen en retourneringen gemaakt. De verrekening hiervan is misgegaan. Ik had hierbij ook een zalando tegoed en deze lijkt na verreking niet... Lees meer
Klacht van alexis24 op 29 juni 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
in okt heb ik een jas voor mijn dochter gekocht , ik heb deze betaald via een link van zalando. ik word nu al maanden achtervolgt door een incasso bureau. ik heb het betalingsbewijs al zeker 5 keer naar hen... Lees meer
Klacht van Cindy Wijk op 28 juni 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb voor bijna 200 euro aan spullen terug gestuurd 3 weken geleden en ik heb mijn geld nogsteeds niet terug gekregen. En bellen met de klantenservice is ook onmogelijk!! Echt belachelijk dit!!! Lees meer
Klacht van -derya- op 27 juni 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 17 juni sandalen gekocht bij zalando welke volgens de site uiterlijk 21 juni bezorgd zouden worden. Dit was heel belangrijk want ik moest ze aan naar een feestje zaterdag. Schoenen zijn niet aangekomen. Klantenservice gebeld en die... Lees meer
Klacht van Mevr Janmaat op 20 juni 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
OP 9 juni heb ik via Zalando een artikel besteld (Ulla Popken Blouse vert jaune mt 50/52) van 49,99. Dit artikel is nooit aangekomen hoewel post nl zegt het geleverd te hebben. Ik krijg Zalando telefonisch niet te pakken om te overleggen... Lees meer
Klacht van Geen zie hoger op 11 juni 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ons e-mail adres is: [email protected] Lees meer